Veiligere ritten met Bolt

Of je nu een Bolt autorit neemt of je op een e-step of e-bike stapt, wees gerust — als het op veiligheid aankomt, zijn we er voor je.

Op zoek naar chauffeursveiligheidsinfo? Bekijk onze chauffeursveiligheidspagina.

Chauffeursveiligheidspagina

Gemoedsrust, elke keer dat je rijdt

Locatie Delen

Stuur het autotype, kenteken en live locatie naar vrienden of familie via een deelbare link. Alle ritten worden ook bijgehouden en opgenomen.

Noodhulp ondersteuning

Waarschuw snel en discreet een noodhulpteam met onze in-app Noodhulp-knop. Hiermee breng je ook ons Veiligheidsteam op de hoogte, dat onmiddellijk een noodoproep zal doen.

Schakel ophaalcodes in voor extra beveiliging

Met ophaalcodes stap je altijd in de juiste Bolt-auto, omdat niemand anders je reis per ongeluk kan overnemen.

Je persoonlijke informatie blijft privé.

Je adres en telefoonnummer blijven verborgen voor je chauffeur.

Vertrouwde contacten

Voeg iemand toe die je vertrouwt, en als er ooit een veiligheidsprobleem is en we kunnen je niet bereiken, dan informeren we hen.

Beoordeel je chauffeur

Beoordelingen helpen ons om het gedrag van chauffeur te beoordelen en degenen te blokkeren die onze voorwaarden schenden.

Je nummer blijft privé

Als je via onze app belt, blijft je telefoonnummer verborgen.

24/7 ondersteuning

Ons Support team is altijd online. Neem contact met hen op via de Bolt app.

Ride Check

Deze functionaliteit stelt ons in staat om onverwachte en overdreven lange stops tijdens ritten te detecteren.

Werklimieten voor chauffeurs

Een limiet van achtereenvolgende rijuren stelt bestuurders in staat om voldoende rust te nemen en altijd fris en alert achter het stuur te zitten.

Blijf veilig voor, tijdens en na je rit

Voor

Check of het gezicht, de auto en het kenteken overeenkomen met wat er getoond wordt in de app.

Tijdens

Dankzij onze functies Ritgegevens delen en Noodhulp kun je zorgeloos rijden.

Na

Beoordeel je chauffeur eerlijk. Wie herhaaldelijk een lage beoordeling krijgt, wordt uitgesloten van ons platform.

Veiligheid op twee wielen

We werken voortdurend aan functies die ervoor zorgen dat je de bestemming snel en gemakkelijk bereikt, maar bovenal — veilig.

Meer info

Beginnersmodus

We beperken de snelheid van je scooter tot 15 km/u, zodat je eerste 5 ritten langzaam en stabiel zijn.

Reactievermogen test

Ontworpen om het aantal gebruikers te verminderen dat besluit om op dronken op onze tweewielers te rijden.

Detectie van tandemrijden.

Een volledig gepatenteerde functie die detecteert wanneer er meer dan één persoon rijdt. Om deze zeer riskante activiteit te voorkomen.

Veelgestelde Vragen — Passagiersveiligheid

We streven er altijd naar om onze passagiers de best mogelijke ervaring te bieden. Ons supportteam is 24/7 beschikbaar om eventuele veiligheidsproblemen aan te pakken en alle noodzakelijke stappen te ondernemen om je veiligheid te verbeteren.

Alle voertuigen moeten 4 deuren hebben, werkende veiligheidsgordels, en airconditioning. Ze moeten ook van binnen en van buiten schoon en goed onderhouden zijn.

Chauffeursbeoordelingen worden berekend op basis van een aantal factoren, inclusief maar niet beperkt tot het aantal sterren dat ze krijgen van passagiers, het aantal klachten dat tegen hen is ingediend en hun algemene rijgedrag.

Als je gewond raakt bij een ongeval tijdens het rijden met Bolt, kun je in aanmerking komen voor een letselschadeclaim. Verwittig indien nodig onmiddellijk de politie en medische hulp en laat ons via de app weten wat er is gebeurd.

We voeren regelmatig maandelijkse onderhoudscontroles uit om ervoor te zorgen dat onze elektrische scooters en fietsen altijd in de beste staat verkeren. Bij ongewoon slijtage schorsen we de beschikbaarheid van het voertuig onmiddellijk op onze app voor verder onderzoek door ons team.

Bijna alle Bolt elektrische step ritten worden gedekt door twee soorten verzekeringen. Het eerste type verzekert rijders voor mogelijk ernstig letsel en biedt financiële ondersteuning in het geval van een ongeluk. Het tweede type dekt schade aan derden die kan ontstaan als gevolg van het gebruik van onze e-steps.

Al onze elektrische steps zijn voorzien van voor- en achterlicht, een bel en hydraulische vering voor een soepele rit.