Veiligere ritten met Bolt

Veiligere ritten met Bolt

Of je nu een Bolt autorit neemt of je op een e-step of e-bike stapt, wees gerust — als het op veiligheid aankomt, zijn we er voor je.

Looking for driver safety info? Check our driver safety page.

Gemoedsrust, elke keer dat je rijdt

These innovative features ensure our riders always feel safe and comfortable while riding with Bolt. Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.
Enable pickup codes for extra security

With pickup codes, you'll always get in the right Bolt car, as nobody else can take your trip by mistake.

Your personal information stays private

Your address and phone number remain hidden from your driver.

Vertrouwde contacten

Add someone you trust, and if there’s ever a safety concern and we can’t reach you, we’ll notify them.

Trip vehicle monitoring

This functionality allows us to detect any unexpected & excessively long stops during rides.

24/7 support

Ons Support team is altijd online. Neem contact met hen op via de Bolt app.

Beoordeel je chauffeur

Beoordelingen helpen ons om het gedrag van chauffeur te beoordelen en degenen te blokkeren die onze voorwaarden schenden.

Je nummer blijft privé

Als je via onze app belt, blijft je telefoonnummer verborgen.

Emergency assist

Waarschuw snel en discreet een noodhulpteam met onze in-app Noodhulp-knop. Hiermee breng je ook ons Veiligheidsteam op de hoogte, dat onmiddellijk een noodoproep zal doen.

Deel ritgegevens

Stuur het autotype, kenteken en live locatie naar vrienden of familie via een deelbare link. Alle ritten worden ook bijgehouden en opgenomen.

Werklimieten voor chauffeurs

Een limiet van achtereenvolgende rijuren stelt bestuurders in staat om voldoende rust te nemen en altijd fris en alert achter het stuur te zitten.

Blijf veilig voor, tijdens en na je rit

Blijf veilig voor, tijdens en na je rit

  1. Voor
    Check of het gezicht, de auto en het kenteken overeenkomen met wat er getoond wordt in de app.
  2. Tijdens
    Dankzij onze functies Ritgegevens delen en Noodhulp kun je zorgeloos rijden.
  3. Na
    Beoordeel je chauffeur eerlijk. Wie herhaaldelijk een lage beoordeling krijgt, wordt uitgesloten van ons platform.
Veiligheid op twee wielen

Veiligheid op twee wielen

We werken voortdurend aan functies die ervoor zorgen dat je de bestemming snel en gemakkelijk bereikt, maar bovenal — veilig.
  • Beginner mode
    We beperken de snelheid van je scooter tot 15 km/u, zodat je eerste 5 ritten langzaam en stabiel zijn.
  • Reactievermogen test
    Ontworpen om het aantal gebruikers te verminderen dat besluit om op dronken op onze tweewielers te rijden.
  • Tandem riding detection
    Een volledig gepatenteerde functie die detecteert wanneer er meer dan één persoon rijdt. Om deze zeer riskante activiteit te voorkomen.

Veelgestelde Vragen — Passagiersveiligheid

We streven er altijd naar om onze passagiers de best mogelijke ervaring te bieden. Ons supportteam is 24/7 beschikbaar om eventuele veiligheidsproblemen aan te pakken en alle noodzakelijke stappen te ondernemen om je veiligheid te verbeteren.

Alle voertuigen moeten 4 deuren, goed werkende veiligheidsgordels en airconditioning hebben. Ze moeten ook van binnen en van buiten schoon en goed onderhouden zijn.

Chauffeursbeoordelingen worden berekend op basis van een aantal factoren, inclusief maar niet beperkt tot het aantal sterren dat ze krijgen van passagiers, het aantal klachten dat tegen hen is ingediend en hun algemene rijgedrag.

Als je gewond raakt bij een ongeval tijdens het rijden met Bolt, kun je in aanmerking komen voor een letselschadeclaim. Verwittig indien nodig onmiddellijk de politie en medische hulp en laat ons via de app weten wat er is gebeurd.

We carry out regular monthly maintenance checks to ensure that our electric scooters and bicycles are always in the best condition. In the event of unusual wear and tear, we instantly suspend the vehicle's availability on our app until further inspection by our team.

Vraag aan binnen seconden, rij binnen minuten.

Beschikbaar voor iOS en Android toestellen.
Vraag aan binnen seconden, rij binnen minuten.