Veiligere ritten met Bolt
Of je nu een Bolt autorit neemt of je op een e-step of e-bike stapt, wees gerust — als het op veiligheid aankomt, zijn we er voor je.
Gemoedsrust, elke keer dat je rijdt
Deze innovatieve functies zorgen ervoor dat onze passagiers zich altijd veilig en comfortabel voelen tijdens het rijden met Bolt.
Producten en functionaliteiten verschillen per land. Sommige functionaliteiten die hier worden vermeld, zijn mogelijk niet in jouw appversie beschikbaar.
24/7 support
Ons Support team is altijd online. Neem contact met hen op via de Bolt app.
Beoordeel je chauffeur
Beoordelingen helpen ons om het gedrag van chauffeur te beoordelen en degenen te blokkeren die onze voorwaarden schenden.
Je nummer blijft privé
Als je via onze app belt, blijft je telefoonnummer verborgen.
Emergency assist
Waarschuw snel en discreet een noodhulpteam met onze in-app Noodhulp-knop. Hiermee breng je ook ons Veiligheidsteam op de hoogte, dat onmiddellijk een noodoproep zal doen.
Werklimieten voor chauffeurs
De rijtijdslimieten zorgen ervoor dat Bolt drivers voldoende rust krijgen en altijd fris en alert aan het stuur blijven.
Deel ritgegevens
Stuur het autotype, kenteken en live locatie naar vrienden of familie via een deelbare link. Alle ritten worden ook bijgehouden en opgenomen.
Blijf veilig voor, tijdens en na je rit
Voor
Check of het gezicht, de auto en het kenteken overeenkomen met wat er getoond wordt in de app.Tijdens
Dankzij onze functies Ritgegevens delen en Noodhulp kun je zorgeloos rijden.Na
Beoordeel je chauffeur eerlijk. Wie herhaaldelijk een lage beoordeling krijgt, wordt uitgesloten van ons platform.
Veiligheid op twee wielen
We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.
Beginner mode
We beperken de snelheid van je scooter tot 15 km/u, zodat je eerste 5 ritten langzaam en stabiel zijn.Reactievermogen test
Ontworpen om het aantal gebruikers te verminderen dat besluit om op dronken op onze tweewielers te rijden.Tandem riding detection
Een volledig gepatenteerde functie die detecteert wanneer er meer dan één persoon rijdt. Om deze zeer riskante activiteit te voorkomen.
Veelgestelde Vragen — Passagiersveiligheid
Hoe gaat Bolt om met de klantfeedback over veiligheidszorgen?
We streven er altijd naar om onze passagiers de best mogelijke ervaring te bieden. Ons supportteam is 24/7 beschikbaar om eventuele veiligheidsproblemen aan te pakken en alle noodzakelijke stappen te ondernemen om je veiligheid te verbeteren.
What are the vehicle requirements?
All vehicles must be 4-door, have working seat belts, and have air conditioning. They are also required to be clean and well-maintained inside and out.
How are driver ratings calculated?
Driver ratings are calculated based on a number of factors, including but not limited to the number of stars they receive from riders, the number of complaints filed against them, and their overall driving record.
What happens if I get into an accident while riding in Bolt?
If you're injured in an accident while riding in Bolt, you may be eligible to file a personal injury claim. Immediately notify the police and paramedics if necessary and let us know about the situation via the app.
Hoe vaak worden de e-steps gecontroleerd voor veiligheid en onderhoud?
We carry out regular monthly maintenance checks to ensure that our electric scooters and bicycles are always in the best condition. In the event of unusual wear and tear, we instantly suspend the vehicle's availability on our app until further inspection by our team.
Vraag aan binnen seconden, rij binnen minuten.
Beschikbaar voor iOS en Android toestellen.
