Para ajudar a manter a comunidade segura, todos os utilizadores têm de aceder à plataforma utilizando a sua própria identidade e dados de início de sessão. A utilização indevida de documentos de identidade ou de funcionalidades da plataforma, os comportamentos fraudulentos, fazer passar-se por outra pessoa e outras tentativas de contornar as verificações de segurança podem resultar na perda do acesso à plataforma da Bolt.
A Bolt depende de informações precisas para garantir a segurança das pessoas e a justiça das nossas decisões. As tentativas de enganar o sistema ou outras pessoas não são autorizadas e podem resultar na perda do acesso à plataforma. Do mesmo modo, a desonestidade na forma como reporta situações pode dificultar a garantia de justiça por parte da Bolt. As denúncias falsas podem ter um impacto real no sustento de uma pessoa.
Exemplos de comportamento desonesto incluem:
Levamos a segurança da comunidade a sério. Quem violar os Termos da Plataforma pode perder o acesso à Bolt. Algumas ações podem infringir leis locais, enquanto outras apenas prejudicam a experiência de outros utilizadores. A Bolt pode optar por suspender ou remover um utilizador da plataforma mesmo que o seu comportamento não constitua crime.
Se passar por uma situação ou testemunhar um comportamento que viole estas diretrizes, pode denunciá-lo na App da Bolt. A nossa equipa analisa todas as denúncias e toma as medidas necessárias.
A segurança dos nossos motoristas e utilizadores é a nossa prioridade número um.
