Viagens seguras com a Bolt

Quer optes por uma viagem de carro da Bolt ou por uma das nossas trotinetes ou bicicletas elétricas, deixa as preocupações de parte. Levamos a segurança a sério.

À procura de informações de segurança para motoristas? Consulta a nossa página de segurança para motoristas.

Página de segurança para motoristas

Segurança antes, durante e depois das viagens

Antes

Verifica se o rosto do motorista e a marca, modelo e matrícula do carro correspondem ao que vês na app.

Durante

As funcionalidades "Partilhar dados da viagem" e "Apoio de emergência" permitem-te viajar sem preocupações.

Depois

Dá uma avaliação honesta ao motorista. Os que recebem várias classificações baixas são banidos.

Segurança em duas rodas

Estamos sempre a trabalhar em funcionalidades para garantir que chegas ao destino de forma rápida e conveniente, mas sobretudo segura.

Saber mais

Modo iniciante

Limitamos a velocidade da trotinete a 15 km/h para que as primeiras 5 viagens sejam calmas e seguras.

Teste de reação cognitiva

Criado para reduzir o número de utilizadores que conduzem as nossas trotinetes sob o efeito de álcool ou drogas.

Detetor de várias pessoas

Uma funcionalidade totalmente patenteada que deteta quando mais de uma pessoa está a andar na trotinete, evitando os riscos associados a esta atividade.

Modo iniciante

Limitamos a velocidade da trotinete a 15 km/h para que as primeiras 5 viagens sejam calmas e seguras.

Teste de reação cognitiva

Criado para reduzir o número de utilizadores que conduzem as nossas trotinetes sob o efeito de álcool ou drogas.

Detetor de várias pessoas

Uma funcionalidade totalmente patenteada que deteta quando mais de uma pessoa está a andar na trotinete, evitando os riscos associados a esta atividade.

Perguntas Frequentes

Procuramos oferecer a melhor experiência aos nossos passageiros. A nossa equipa de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a qualquer problema de segurança e tomar as medidas necessárias para melhorar a tua segurança.

Todos os veículos devem ter 4 portas, cintos de segurança funcionais e ar condicionado. Também devem estar limpos e bem conservados, tanto por dentro como por fora.

As classificações dos motoristas são calculadas com base em vários fatores, como as avaliações que recebem dos passageiros, o número de queixas que recebem e os registos de condução, de um modo geral.

Caso fiques com ferimentos depois de um acidente a andar de Bolt, podes ter direito a apresentar uma queixa por danos pessoais. Contacta imediatamente a polícia e os paramédicos, se necessário, e avisa-nos através da app.

Realizamos verificações mensais regulares para garantir que as nossas trotinetes e bicicletas elétricas estão sempre nas melhores condições. No caso de desgaste incomum, suspendemos imediatamente a disponibilidade do veículo na app até que a nossa equipa realize uma nova inspeção.

Quase todas as viagens de trotinete elétrica da Bolt estão cobertas por dois tipos de seguro. O primeiro segura os utilizadores contra eventuais lesões graves e oferece apoio financeiro em caso de acidente. O segundo cobre danos que possam ser causados a terceiros pelas nossas trotinetes.

Todas as nossas trotinetes elétricas têm luzes dianteiras e traseiras, campainha e suspensão hidráulica para viagens tranquilas.