Ce este codul PIN și când este nevoie de el?
Unele comenzi necesită un cod PIN de la client pentru confirmarea livrării. Astfel, ne asigurăm că livrarea a ajuns la persoana corectă.
Unde găsesc clienții codul PIN?
Clienții găsesc codul PIN pe ecranul comenzii în aplicația Bolt Food, sub ora estimată a sosirii.
Cum confirm livrarea cu codul PIN?
- Glisează butonul „Am sosit” din aplicație.
- Selectează „Introdu PIN”.
- Cere-i clientului codul format din 4 cifre și introdu-l în aplicație.
Ce fac dacă nu funcționează codul?
- Dacă codul este incorect, cere-i clientului să-l repete și introdu-l din nou.
- Dacă clientul nu are codul sau dacă întâmpini probleme tehnice, te rugăm să contactezi serviciul de relații clienți din aplicație.
