Heshima ya pande zote mbili ndiyo msingi wa jukwaa salama

Bolt ni nafasi ya pamoja, hebu tulindane! Watendee wengine kama vile ungefanya katika mwingiliano wowote wa huduma za kitaalamu. Kuheshimu hisia za wengine kunasaidia sana na husaidia kuweka safari ikiwa nzuri na salama kwa kila mtu.

Mawasiliano

Mnapaswa kuwasiliana kwa heshima na adabu na kuweka lugha wazi, tulivu na yenye heshima. Mabadiliko ya kiyoyozi, muziki, au sauti, na mapendeleo mengine safarini yanakubaliwa vyema na dereva na abiria. Watu wana hisia tofauti na wengine wanaweza kuona kuapa kuwa ni hali ya kuchukiza. Watumiaji wanapaswa kuepuka kutumia lugha ya kuchukiza, kupiga kelele au kutoa matamshi ya kibaguzi.

Uvumilivu

Kuwa na subira kwa kila mmoja. Kuchelewa au kutoelewana kunaweza kutokea, lakini haya yanapaswa kushughulikiwa kwa utulivu na heshima wakati wote. Madereva wanapaswa kutumia muda wa kusubiri wa kwenye programu na vipengele vya mawasiliano ya abiria wanapomsubiri abiria akiwa pakuchukulia. Abiria wanapaswa kuwa tayari wakati wa kuchukuliwa na kufanya masasisho katika programu ikiwa sehemu ya kuchukuliwa itabadilika.

Nafasi Binafsi

Heshimu nafasi binafsi ya kila mmoja. Unapaswa kuepuka kugusana kimwili au tabia yoyote ambayo inaweza kuonekana kuwa isiyohitajika au isiyofaa. Madereva na abiria wanapaswa kudumisha umbali unaofaa kutoka kwa kila mmoja. Abiria wanapaswa kukaa kwenye kiti cha nyuma isipokuwa kama inahitajika na kukubaliwa vinginevyo.

Hali ya Utumiaji wa Usafiri

Madereva wanaweza kuunda hali nzuri ya utumiaji kwa kudumisha mazingira nadhifu na kuepuka harufu kali.

Abiria wanapaswa pia kuwatendea madereva kwa kiwango sawa cha heshima wanayotarajia katika mwingiliano wowote wa huduma. Hii ina maana ya kutunza gari kwa uangalifu na kuepuka kuacha taka au uharibifu nyuma. Kuchafua gari kunaweza kusababisha ada ya usafi kutozwa. Abiria wanaoharibu magari wanaweza kupoteza uwezo wa kufikia jukwaa na huenda wakakabiliwa na hatua za kisheria.

Uharibifu wa Mali na Utupaji Taka

Kusababisha uharibifu wa mali, uharibifu au kuacha uchafu mwingi kwenye gari kunaweza kusababisha gharama za ziada na uwezekano wa kuondolewa kwa uwezo wa kufikia jukwaa. Hii inajumuisha uchafu au madoa yote kutoka kwenye chakula, majimaji au vitu vingine na uharibifu wa kimwili wa viti, madirisha au samani. Abiria wanaweza kutozwa ada ya usafi. Madereva wanapaswa kurekodi matatizo kupitia kwenye programu na kufuata hatua za madai.

Tabia ya fujo

Tabia yoyote inayovuruga safari au kumsumbua dereva inapaswa kuepukwa. Hii ni pamoja na muziki wa sauti ya juu, mazungumzo au mabishano kupita kiasi, abiria wageni wasio na utaratibu na ulaji wa chakula na vinywaji bila mpangilio. Madereva wanaweza kuweka sheria zinazofaa kuhusu kula na kunywa na viwango vya kelele. Madereva wanaweza kumaliza safari ikiwa wanaamini kwamba tabia hiyo ya fujo inahatarisha usalama. Abiria wanapaswa kuuliza kabla ya kula chochote ndani ya gari au kucheza muziki na kuweka kiwango cha sauti katika kiwango kinachofaa.

Nini kitatokea ikiwa mtu atavunja sheria?

Tunachukulia usalama wa jamii kwa uzito. Mtu yeyote anayekiuka Masharti yetu ya Jukwaa anaweza kupoteza uwezo wa kufikia jukwaa la Bolt. Baadhi ya vitendo vinaweza kukiuka sheria za eneo husika, wakati vitendo vingine vikiharibu tu hali ya utumiaji kwa watumiaji wengine. Bolt inaweza kuchagua kumsitisha au kumwondoa mtumiaji kutoka kwenye jukwaa hata kama tabia yake haifikii kiwango cha uhalifu.

Ukipata au kushuhudia tabia inayokiuka miongozo hii, unaweza kuiripoti kwenye programu ya Bolt. Timu yetu inakagua ripoti zote na inaweza kuchukua hatua inapohitajika.

Usalama Binafsi

Usalama wa madereva na abiria wetu ndio kipaumbele chetu cha kwanza.

Pata maelezo zaidi

Usalama wakati wa Safari

Kila mtu anashiriki jukumu la kuwa na safari salama.

Pata maelezo zaidi

Uhalisia na Uaminifu

Kuaminiana kunategemea kujua ni nani anayetumia jukwaa.

Pata maelezo zaidi