21 лист. 2023 р.
Ми раді повідомити про запуск ще однієї функції безпеки, яка надасть тобі ще більше підтримки та спокою під час поїздок.
Функція моніторингу безпеки поїздки дозволяє нам швидко зв’язатися з тобою та допомогти, якщо твій автомобіль не рухається протягом тривалого часу.
Почнімо з того, що моніторинг безпеки поїздок – це частина розширення функцій безпеки для водіїв та пасажирів, які користуються поїздками Bolt. Він дозволяє нам автоматично зв’язуватися з пасажирами та водіями, коли автомобіль довго не рухається.
Окрім того, моніторинг безпеки дозволяє тобі вказати, чи потрібна тобі підтримка, і якщо так, то яка саме. Це відбувається за допомогою сповіщення у додатку. Тобі необхідно буде підтвердити, що з тобою все гаразд, а потім покаже кілька варіантів безпеки, доступних в один дотик через сповіщення.
Моніторинг безпеки поїздок допомагає нам проактивно виявляти та запобігати потенційним інцидентам. Також це дає змогу нашій команді з безпеки надавати якіснішу підтримку з високою точністю. З цією функцією водії та пасажири зможуть оперативніше отримати підтримку, якщо вони її потребують.
Якщо автомобіль Bolt проїжджає менше певної відстані за певний період часу (визначається залежно від особливостей кожного міста), ми надсилаємо автоматичне сповіщення в додатку пасажиру та водію.
Після цього система моніторингу безпеки поїздок попросить пасажирів та водіїв підтвердити, що з ними все гаразд, або скористатися однією з наших функцій безпеки:
Якщо ні пасажир, ні водій не підтвердять, що вони у безпеці, наша команда безпеки продовжить відстежувати ситуацію. Ми зателефонуємо обом сторонам, якщо повторне повідомлення залишиться без відповіді.
Безпека в Bolt – наш пріоритет. Ми регулярно інвестуємо в функції безпеки в додатку Bolt, пропонуючи водіям і пасажирам комфортний і надійний досвід.
Ми постійно розробляємо нові продукти та функції, щоб надавати пасажирам і водіям якіснішу підтримку, а також виявляти та запобігати неналежній поведінці.
Моніторинг безпеки поїздки є частиною довгострокового оновлення функцій моніторингу транспортних засобів, що підтримує наші постійні зусилля з виявлення незвичної активності під час поїздок. Незабаром ми плануємо запустити ще більше функцій моніторингу безпеки, включно з відхиленням від маршруту та пізнього завершення поїздки.
Щоб дізнатися про всі функції безпеки, доступні у твоїй країні, відвідай місцеву сторінку безпеки пасажирів або сторінку безпеки водіїв.
