Безпечні поїздки з Bolt
Будь то поїздка на Bolt, скутері чи електровелосипеді — твоя безпека в нас під контролем.
Шукаєте інформацію про безпеку водіїв? Перегляньте цю сторінку.
Сторінка безпеки для водіївКожна поїздка зі спокоєм у душі
Обмін місцеперебуванням
Надішли своїм рідним та близьким інформацію про марку, модель, реєстраційний номер машини, а також свою геолокацію в режимі реального часу. Ми також відстежуємо та зберігаємо всі поїздки у системі.
Екстрена допомога
За допомогою кнопки екстреної допомоги у застосунку ти можеш оповістити екстрені служби про надзвичайну ситуацію. Повідомлення отримає також наша команда безпеки, яка негайно ж зв'яжеться з тобою.
Увімкни функцію коду посадки для додаткової безпеки
З кодом посадки ти завжди сядеш у правильну машину Bolt, і ніхто інший не зможе випадково забрати твою поїздку.
Твої персональні дані захищені
Адреса та номер телефону залишаються прихованими для водія.
Довірені контакти
Додай довірену особу. Якщо щось піде не так і ми не зможемо зв’язатися з тобою, ми сповістимо людину, якій ти довіряєш.
Оціни свого водія
Оцінки клієнтів дають нам змогу стежити за якістю наданих послуг, і блокувати водіїв, які порушують правила сервісу.
Конфіденційність номера телефону
Коли ти телефонуєш через застосунок Bolt, твій номер телефону залишається прихованим.
Цілодобова підтримка
Наша служба підтримки завжди напоготові. Зв’яжись з нами через застосунок Bolt або телефоном.
Інструменти безпеки
Інструменти безпеки активуються в застосунку під час кожної поїздки, що дозволяє пасажирам отримати екстрену допомогу у разі надзвичайних ситуацій.
Перевірка поїздок
При замовленні поїздки ти побачиш фото водія, його/її рейтинг, а також марку, модель, реєстраційний номер і колір автомобіля. Ти також отримаєш сповіщення з нагадуванням про перевірку відповідності водія та автомобіля з інформацією, вказаною у застосунку. Якщо за кермом інша людина або подано інший автомобіль, сповісти нас про це через застосунок Bolt.
Завдяки нашим інноваційним рішенням та функціям ти можеш почуватися в безпеці, пересуваючись з Bolt.
Наявність сервісів, функцій та страхового покриття залежить від країни. Деякі функції, перелічені тут, можуть бути недоступні у застосунку.
Страхування поїздок
Bolt та UNIQA першими в Україні застрахували життя і здоров'я пасажирів на 2,5 млн гривень. Страхування покриває несподівані травми, медичні витрати та перебування у лікарні.
Перевірка поїздок
Ця функція дозволяє нам виявляти будь-які неочікувані та надто довгі зупинки під час поїздок.
GPS-відстеження поїздок
Ми контролюємо усі поїздки Bolt за допомогою GPS-трекінгу, а маршрути подорожей зберігаємо у нашій базі даних.
Співпраця з поліцією
Ми співпрацюємо з правоохоронними органами на постійній основі. Ми маємо відокремлений канал комунікації, щоб поліціянти мали можливість отримувати необхідну їм інформацію.
Обмеження часу за кермом
Обмеження на кількість годин безперервного водіння дозволяє водіям отримувати достатній відпочинок і завжди залишатися уважними за кермом.
Відстеження часу поїздки
Ця функція дозволяє нам виявляти будь-які неочікувані та надто довгі зупинки під час поїздок.
Безпека до, під час та після твоєї поїздки
До
Перевір, щоб обличчя водія, марка авто та номерний знак збігалися з вказаними в застосунку.
Під час
Почувайся спокійно в дорозі з функціями «Поділитися поїздкою» та «Екстрена допомога».
Після
Оціни свого водія чесно та виважено — водії з постійно низькими рейтингами можуть бути заблоковані.
Безпека на двох колесах
Ми постійно працюємо над функціями, що дозволяють тобі дістатися до місця призначення швидко та зручно, а головне – безпечно.
Режим початківця
Ми обмежуємо швидкість самоката до 15 км/год, щоб твій рух у перших 5 поїздках був плавним та спокійним.
Тест на швидкість реакції
Розроблений для зменшення кількості користувачів, які вирішують їздити на самокатах у нетверезому стані.
Виявлення поїздок у тандемі
Запатентована функція для виявлення одночасного використання самокату більше, ніж однією людиною.
Запитання та відповіді щодо безпеки поїздок
Усі авто повинні мати принаймні чотири пасажирські сидіння, справні паски безпеки та кондиціонер. Також вони мають бути чистими та доглянутими як всередині, так і зовні.
Ми проводимо регулярне щомісячне технічне обслуговування, щоб наші електросамокати та велосипеди завжди були у найкращому стані. У разі невдалих умов зносу, ми негайно призупиняємо доступність транспортного засобу у нашому застосунку до подальшої перевірки від нашої команди.