Доступність у Bolt

Кожен — незалежно від того, пасажир, водій, кур’єр чи будь-хто, хто користується Bolt онлайн або офлайн — має можливість використовувати наші послуги самостійно та з гідністю. Ми прагнемо створювати продукти, які є інклюзивними, зручними та доступними для всіх.

Створено для реального впливу

Ми дбаємо не лише про застосунок, а й про те, як наші поїздки, самокати та служба доставки взаємодіють із людьми та простором навколо.

Доступність передусім

Ми робимо все, щоб прибрати бар’єри в наших застосунках, транспорті та послугах.

Інклюзивність у кожній деталі

Ми розробляємо сервіси з урахуванням різних потреб — від функції перетворення мовлення на текст для водіїв до поїздок, доступних для людей на візках.

Кращі міста для всіх

У співпраці з містами ми працюємо над тим, щоб наші сервіси сприяли безпечним і зручним вулицям.

Зміни починаються з вас

Якщо ви стикнулися з проблемою доступності або маєте ідеї щодо покращення, зв'яжіться з [email protected].

Створено на основі стандартів

Ми прагнемо відповідати міжнародним стандартам доступності, зокрема WCAG 2.1 Level AA та EN 301 549, і працюємо над повною відповідністю їм.

Щодня робимо Bolt кращим

Ми регулярно перевіряємо сервіси Bolt, навчаємо команди принципам інклюзивності та інвестуємо в кращі інструменти.

Доступність у всіх сервісах Bolt

Кожен продукт Bolt має функції, що враховують різні потреби — від спеціальних опцій для поїздок до безпечнішої мікромобільності та доступної доставки.

Замовлення поїздок

Ми пропонуємо типи авто, функції та інструменти, які допомагають задовольняти потреби як пасажирів, так і водіїв.

Допомога

Пасажири можуть замовити авто, яке підходить для перевезення складного інвалідного візка. Водії цієї категорії проходять навчання, щоб допомагати літнім людям, пасажирам з інвалідністю або тим, хто потребує додаткової підтримки.

Дитяче сидіння

Пасажири можуть замовити авто з сидінням для дітей 3–12 років (15–36 кг), що відповідає стандартам ЄС.

Пухнасті друзі

У деяких містах пасажири можуть замовити поїздку для себе та свого улюбленця, обравши категорію Pets.

Службові тварини

Усі пасажири мають законне право користуватися послугами Bolt разом зі своєю службовою твариною.

Мова в текст

Водії можуть продиктувати повідомлення в чат замість того, щоб його друкувати. Застосунок Bolt автоматично транскрибує, перекладає на обрану пасажиром мову та відправляє як звичайне повідомлення.

Для людей з вадами зору

Пасажири з порушенням зору можуть додати до свого імені в застосунку емодзі ока або ока та собаки, щоб водії знали, що вони можуть потребувати допомоги або подорожують із собакою-помічником. Наразі доступно в Польщі.

Допомога

Пасажири можуть замовити авто, яке підходить для перевезення складного інвалідного візка. Водії цієї категорії проходять навчання, щоб допомагати літнім людям, пасажирам з інвалідністю або тим, хто потребує додаткової підтримки.

Дитяче сидіння

Пасажири можуть замовити авто з сидінням для дітей 3–12 років (15–36 кг), що відповідає стандартам ЄС.

Пухнасті друзі

У деяких містах пасажири можуть замовити поїздку для себе та свого улюбленця, обравши категорію Pets.

Службові тварини

Усі пасажири мають законне право користуватися послугами Bolt разом зі своєю службовою твариною.

Мова в текст

Водії можуть продиктувати повідомлення в чат замість того, щоб його друкувати. Застосунок Bolt автоматично транскрибує, перекладає на обрану пасажиром мову та відправляє як звичайне повідомлення.

Для людей з вадами зору

Пасажири з порушенням зору можуть додати до свого імені в застосунку емодзі ока або ока та собаки, щоб водії знали, що вони можуть потребувати допомоги або подорожують із собакою-помічником. Наразі доступно в Польщі.

Доставка їжі та продуктів

Доставка Bolt робить життя зручнішим і смачнішим, пропонуючи широкий вибір страв для будь-якого смаку та потреб.

Bolt Food та Bolt Market

Їжа, продукти та товари повсякденного вжитку стають доступнішими для людей, які не можуть виходити з дому через обмеження мобільності.

Програма можливостей доходу для молоді

Підтримує підлітків 16–17 років у заробітку та розвитку навичок через локальну доставку їжі на обраних ринках.

Bolt Food та Bolt Market

Їжа, продукти та товари повсякденного вжитку стають доступнішими для людей, які не можуть виходити з дому через обмеження мобільності.

Програма можливостей доходу для молоді

Підтримує підлітків 16–17 років у заробітку та розвитку навичок через локальну доставку їжі на обраних ринках.

Електротранспорт

Ми прагнемо зробити самокати та електровелосипеди частиною міського життя, не створюючи бар’єрів для вразливих груп.

Фоновий звук

Самокати видають звук, який допомагає людям із вадами зору виявляти їх наближення.

Bluetooth-рішення RTB

Система на базі Bluetooth на самокатах Bolt підключається до застосунку на пристроях людей із вадами зору, попереджаючи про припарковані самокати та допомагаючи уникати спотикань.

Доступний дизайн електровелосипеда

Нові електровелосипеди компактні та легкі, з регульованим сидінням і дроселем, що полегшує керування для більшої кількості користувачів, включно з жінками, літніми людьми та людьми з легкими фізичними обмеженнями.

Фоновий звук

Самокати видають звук, який допомагає людям із вадами зору виявляти їх наближення.

Bluetooth-рішення RTB

Система на базі Bluetooth на самокатах Bolt підключається до застосунку на пристроях людей із вадами зору, попереджаючи про припарковані самокати та допомагаючи уникати спотикань.

Доступний дизайн електровелосипеда

Нові електровелосипеди компактні та легкі, з регульованим сидінням і дроселем, що полегшує керування для більшої кількості користувачів, включно з жінками, літніми людьми та людьми з легкими фізичними обмеженнями.