Скарги

Подайте скаргу, щоб:

1. Повідомити про технічні проблеми або порушення, пов'язані з вашим обліковим записом;

2. Повідомити про незаконний контент або діяльність; або

3. Подати апеляцію на рішення Bolt, яке призвело до

призупинення доступу або виплат або видалення вашого облікового запису,
або прийняте у зв'язку з публікацією незаконного контенту.

Перед подачею скарги, будь ласка, ознайомтеся з керівництвом Bolt щодо обробки скарг . Для загальних відгуків або питань, які не були зазначені вище, будь ласка, перегляньте наш Портал підтримки або зверніться до нашої служби підтримки через застосунок.

Щоб оформити заявку і не пропустити нічого важливого, ви можете скористатися готовою формою, яку ви знайдете нижче. Будь ласка, надішліть вашу скаргу, заповнивши обов'язкові поля нижче. Всі дані та документи, надіслані за допомогою цієї форми, будуть оброблені Bolt відповідно до політики конфіденційності, опублікованої на нашому сайті.

Платформа*

Вкажіть сервіс, якого стосується ваш запит.

Ім'я

Адреса електронної пошти

Рекомендуємо вказати електронну адресу, використану для доступу до платформи Bolt (якщо можливо).

Опис0/255

Просимо вас детально описати обставини, які спонукали вас подати скаргу. Не забудьте вказати важливі дати та перерахувати дії, вжиті до подання скарги.

Країна

Будь ласка, оберіть країну, до якої відноситься зауваження/скарга.

Підтримка документів

Для завантаження перетягніть файли сюдиабо виберіть їх із вашого пристрою

Додайте фото або документи на підтвердження зауваження/скарги

Подаючи скаргу, я підтверджую, що інформація та твердження, що містяться в ній, наскільки мені відомо, є точними та повними. Я визнаю, що повторні подачі явно необґрунтованих скарг можуть призвести до призупинення розгляду моїх скарг.