Завантаження персональних даних водія

Нижче наведено опис того, що містить кожен файл, який ви завантажите. Якщо деякі поля порожні, це означає, що ми не зберігаємо ці дані про вас.

Якщо не вказано інше, усі часові позначки наведено за координованим універсальним часом (UTC). Певні категорії даних можна завантажити безпосередньо із застосунку Bolt Driver. Наша служба підтримки допоможе вам завантажити інші категорії даних. Зв'яжіться з нами, і ми допоможемо.

Ці дані включають:

  • Дані профілю.
  • Реєстраційну інформацію.
  • Інформацію про пристрої.
  • Документи, надані Bolt.
  • Фото профілю.

Зверніть увагу:

  • Показник підтвердження та оцінку водія можна знайти в бічному меню застосунку Bolt Driver.
  • У деяких країнах ми надаємо лише показник підтвердження без оцінки водія.

Ці дані включають:

  • Спроби входу.
  • Зміни пароля.

Цей файл містить інформацію про те, як отримати доступ до історії виставлення рахунків і платежів. Хоча ми не експортуємо платіжні деталі безпосередньо, ви можете переглядати та завантажувати свої рахунки, виплати та звіти про баланс у порталі водія:

  • Рахунки, виставлені пасажирам від вашого імені як водія
  • Рахунки, виставлені вам як водію компанією Bolt
  • Розрахункові відомості доступні через розділ «Виплати»
  • Звіти про баланс

У цьому файлі містяться записи про надані вами згоди на обробку даних, налаштування комунікації, а також Умови та положення. У ньому відстежується, на що ви погодилися, а також будь-які зміни у ваших налаштуваннях згоди з часом.

Цей файл містить ваші налаштування для розподілу поїздок Bolt, зокрема збережені місця призначення.

Кожен запис про збережене місце призначення містить такі дані:

  • Адресу.
  • Координати широти та довготи.
  • Дату, коли ви зберегли це місце призначення.
  • Дату вашого першого замовлення до цього місця призначення.

Дані включають:

  • Дати перевірки.
  • Результати перевірки.
  • Тип наданих документів.
  • Інформацію про пристрій.
  • Іншу інформацію, пов’язану з процесом перевірки.

Дані включають дати й час, коли ваш статус змінився на:

  • Неактивний.
  • Очікування замовлень.
  • Є замовлення.

Також відстежується час, який ви провели онлайн у статусах:

  • Очікування замовлень.
  • Є замовлення.

Зверніть увагу: за замовчуванням ми експортуємо дані за останні 3 роки. Якщо вам потрібні старіші дані, зв’яжіться зі службою підтримки.

Найчастіші питання

Коли ви завантажите свої дані, ви отримаєте ZIP-архів із файлами у форматах CSV, JSON, PDF, PNG, JPG та інших. Зверніть увагу, що розмір файлу залежить від того, як довго ви заробляєте з Bolt, тож переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця.

Якщо вам потрібна допомога, зв’язатися зі службою підтримки можна трьома способами:

  • Відкрийте застосунок Bolt Rider і перейдіть у розділ Support у меню
  • Надішліть запит через Privacy Web Form
  • Надішліть електронного листа на [email protected] і вкажіть деталі своєї проблеми

CSV розшифровується як Comma-Separated Values — простий формат файлу для зберігання табличних даних у звичайному тексті, наприклад електронних таблиць або баз даних. Кожен рядок файлу — це запис даних, а окремі записи розділяються комами. Файли CSV можна легко відкривати та редагувати в табличних програмах, як-от Microsoft Excel, Google Sheets, or Apple Numbers.

Контейнер ZIP стискає кілька файлів в один менший файл для швидшого завантаження. Щоб отримати доступ до файлів усередині, вам потрібно розпакувати контейнер. Більшість мобільних пристроїв і комп’ютерів можуть розпаковувати ZIP-файли без додаткового програмного забезпечення. Якщо ваш пристрій не може розпакувати контейнер, радимо перевірити вебсайт виробника, щоб знайти інструкції, або завантажити окремий застосунок.