Незалежно від того, чи вирішиш ти поїхати з водієм, чи скористатись нашими самокатами, ти можеш їхати зі спокійним серцем – ми подбали про твою безпеку під час поїздки!
Наявність сервісів та функцій залежить від країни, у якій ти перебуваєш. Деякі перелічені нижче функції можуть бути недоступні у твоєму додатку.
Наша команда підтримки завжди напоготові. Зв’яжись з нами через додаток Bolt або напиши на електронну адресу ukraine@bolt.eu
Оцінки клієнтів дають нам змогу стежити за якістю наданих послуг, і блокувати водіїв, які порушують правила сервісу.
Коли ти телефонуєш через додаток Bolt, твій номер телефону залишається прихованим.
За допомогою кнопки у додатку ти зможеш оповістити профільні служби про надзвичайну ситуацію. Повідомлення отримає також наша команда безпеки, яка негайно зв'яжеться з вами.
Bolt та UNIQA першими в Україні застрахували життя і здоров'я пасажирів на 2 мільйони гривень. Страхування покриває несподівані травми, медичні витрати та перебування у лікарні.
Обмеження на кількість годин водіння поспіль дозволяє водіям Bolt регулярно відпочивати і залишатися бадьорими та пильними за кермом.
Надішли своїм рідним та близьким інформацію про марку, модель, реєстраційний номер машини, а також твоє місцезнаходження в режимі реального часу. Ми також відстежуємо та зберігаємо всі поїздки у системі.
Інструменти безпеки активуються в додатку під час кожної поїздки, що дозволяє пасажирам отримати екстренну допомогу у разі надзвичайних ситуацій.
Ми контролюємо усі поїздки Bolt за допомогою GPS-трекінгу, а маршрути подорожей зберігаємо у нашій базі даних.
Ми співпрацюємо з правоохоронними органами на постійній основі. Ми маємо відокремлений канал комунікації, щоб поліціянти мали можливість отримувати необхідну їм інформацію.
Ця функція дає нам змогу виявити будь-які неочікувані та надмірно довгі зупинки під час поїздок.
При замовленні поїздки ти побачиш фото водія, його/її рейтинг, а також марку, модель, реєстраційний номер і колір автомобіля. Ти також отримаєш сповіщення з нагадуванням про перевірку відповідності водія та автомобіля з інформацією, вказаною у додатку. Якщо за кермом інша людина або подано інший автомобіль, сповісти нас про це через додаток Bolt.
Перевір рейтинг та кількість поїздок водія після підтвердження поїздки. Порівняй обличчя водія, модель та реєстраційний номер автомобіля з інформацією у додатку. За потреби можеш зв'язатися з водієм через чат або зателефонувати йому через додаток. Ми турбуємось про твою конфіденційність, тож твій номер залишиться прихованим.
Поділись деталями своєї поїздки з близькими, щоб вони знали твоє місцеперебування та орієнтовний час прибуття. Але якщо щось піде не так скористайся кнопкою "Екстренної допомоги" для зв'язку з профільними службами.
Оціни свого водія чесно та виважено. Якщо середній рейтинг водія опуститься нижче порогового значення, його обліковий запис може бути заблоковано. У разі виникнення питань щодо безпеки, звертайся до служби підтримки через додаток Bolt або за електронною адресою ukraine@bolt.eu. У випадку ДТП, рекомендуємо звернутись до поліції та швидкої допомоги, а також сповістити нас про си туацію через додаток. Ти також маєш право звернутися до страхової компанії UNIQA для відшкодування.
Ми обмежуємо швидкість самоката до 15 км/год, щоб твій рух у перших 5 поїздках був плавним та спокійним.
Розроблений для зменшення кількості користувачів, які вирішують їздити на наших самокатах, коли нетверезі.
Запатентована функція для виявлення одночасного використання самокату більше, ніж однією людиною.
Замовити поїздку
Замовити їжу