Примітка. Картки, випущені російськими банками, більше не можна використовувати через зміни на боці платіжних провайдерів.

Оплата може бути невдалою з наступних причин:

• На вашій картці недостатньо коштів для оплати поїздки
• Термін дії вашої картки закінчився
• Ваша картка не підтримує електронні транзакції
• Щомісячний ліміт купівель в мережі Інтернет перевищено.

Після невдачі платежу його буде вираховано з вашого балансу Bolt. Якщо ваш баланс негативний, ви можете поповнити його в додатку або здійснити платіж, зробивши нове замовлення. Таким чином, з вашого балансу Bolt стягнеться плата за ваше нове замовлення та заборгованість.

Якщо заборгованість балансу Bolt була додана до вашої вартості поїздки, ви можете переглянути її в розділі Оплата, натиснувши Переглянути транзакції.

У разі виникнення проблем, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки через додаток.