Якщо у вас виникли проблеми з використанням промокоду, переконайтеся, будь ласка, в тому, що:

• Термін дії вашого промокоду або знижки не закінчився
• Промокод або знижка відповідають умовам промокампанії, які вказані в описі знижки
• Ви намагаєтеся застосувати промокод до поїздки на автомобілі, а не на самокаті
• Ви використовуєте останню версію додатку
• Реферальні промокоди:
  • Можуть бути використані тільки новими клієнтами, у яких немає спільного методу оплати або пристрою з існуючим користувачем
  • Повинні бути використані новими клієнтами перед замовленням першої поїздки в сервісі.

Також варто мати на увазі наступне:

• Промокодом, який надає знижку на території певної країни, не можна скористатися в іншій країні
• Не можна застосувати два або більше промокодів одночасно
• Якщо ви зміните спосіб оплати, промокод потрібно буде вибрати повторно
• Якщо розмір знижки за промокодом перевищує кінцеву вартість поїздки, сума, що залишилася не може бути застосована для оплати іншої поїздки
• Навіть якщо знижка покриває повну вартість поїздки, ваша карта може проходити авторизаційну перевірку для підтвердження методу оплати
• Деякі відсоткові знижки можуть мати обмеження за розміром знижки, яка вираховується з кінцевої вартості поїздки.

Якщо вищевказані поради не допомогли вам вирішити проблему, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки через додаток.