Якщо у вас виникли проблеми з використанням промокоду, переконайтеся, будь ласка, в тому, що:
- Термін дії вашого промокоду або знижки не закінчився
- Промокод або знижка відповідають умовам промокампанії, які вказані в описі знижки
- Ви намагаєтеся застосувати промокод до поїздки на автомобілі, а не на самокаті
- Ви використовуєте останню версію додатку
- Реферальні промокоди:
- Можуть бути використані тільки новими клієнтами, у яких немає спільного методу оплати або пристрою з існуючим користувачем
- Повинні бути використані новими клієнтами перед замовленням першої поїздки в сервісі.
Також варто мати на увазі наступне:
- Промокодом, який надає знижку на території певної країни, не можна скористатися в іншій країні
- Не можна застосувати два або більше промокодів одночасно
- Якщо ви зміните спосіб оплати, промокод потрібно буде вибрати повторно
- Якщо розмір знижки за промокодом перевищує кінцеву вартість поїздки, сума, що залишилася не може бути застосована для оплати іншої поїздки
- Навіть якщо знижка покриває повну вартість поїздки, ваша карта може проходити авторизаційну перевірку для підтвердження методу оплати
- Деякі відсоткові знижки можуть мати обмеження за розміром знижки, яка вираховується з кінцевої вартості поїздки.
Якщо вищевказані поради не допомогли вам вирішити проблему, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки через додаток.
