Рейтинг формується на основі відгуків користувачів і відбиває рівень сервісу, який ви надаєте. Після кожної поїздки пасажири можуть поставити оцінку та вказати причину свого відгуку. Це допомагає зрозуміти, що могло вплинути на їхні враження від поїздки.
Як розраховується ваш рейтинг
Ваш загальний рейтинг — це середнє значення останніх 50 оцінок, а не окрема оцінка. Тому одна незвично висока або низька оцінка не матиме вирішального впливу на ваш середній рейтинг. Зверніть увагу: рейтинг не оновлюється миттєво.
Чому рейтинг важливий
Ваш рейтинг доступний пасажирам до початку та під час поїздки. Високий рівень сервісу допомагає зміцнювати довіру та впевненість пасажирів. Крім того, статус вашого профілю залежить від поточного значення рейтингу.
Статус рейтингу
Переглянути свій поточний рейтинг і точні порогові значення можна в застосунку водія в розділі «Рейтинг».
- Усе добре — жодних дій не потрібно, продовжуйте надавати чудовий сервіс
- Потребує уваги — підвищте рейтинг, щоб уникнути блокування
- Ризик блокування — стабільно низький рейтинг може призвести до тимчасового блокування профілю
