下載駕駛個人資料
以下是您將下載的每個檔案內容說明。若有些欄位是空的，表示我們沒有儲存您的相關資料。
除非另有說明，所有時間戳記皆以世界協調時間（UTC）表示。 部分資料類別可直接從 Bolt 駕駛應用程式下載。若要下載其他資料類別，我們的支援團隊也能協助您。聯絡我們，我們會幫忙。
此資料包含：
- 個人資料。
- 註冊資訊。
- 裝置資訊。
- 提交給 Bolt 的文件。
- 個人頭像。
請注意：
- 您可在 Bolt 駕駛應用程式的側邊欄查看接案率和駕駛評分。
- 在某些國家／地區，我們只提供接案率，不包含駕駛評分。
此資料包含：
- 登入嘗試。
- 密碼變更。
此檔案包含如何存取您的帳單和付款記錄資訊。雖然我們不會直接匯出帳單詳細資訊，但您可以在駕駛入口網站查看並下載以下資料：
- 您以駕駛身分開立給乘客的發票
- Bolt 開立給您（駕駛）的發票
- 可透過 Payouts 存取付款對帳單
- 餘額報表
此檔案包含您對資料處理、通訊偏好及條款與細則所提供的同意記錄，並追蹤您同意的內容及同意設定隨時間變動的情況。
此檔案包含您接收 Bolt 行程派單的偏好設定，包括您儲存的目的地。
每筆已儲存目的地記錄包含以下資料：
- 地址。
- 緯度與經度座標。
- 您儲存此目的地的日期。
- 您首次前往此目的地的行程日期。
此資料包含：
- 驗證日期。
- 驗證結果。
- 已提交文件的類型。
- 裝置資訊。
- 其他與驗證流程相關的資訊。
常見問題
下載您的資料記錄後，您會收到一個 ZIP 壓縮檔，內含 CSV、JSON、PDF、PNG、JPG 等檔案。請注意，檔案大小取決於您成為 Bolt 駕駛夥伴的時間長短，因此請確認裝置有足夠的儲存空間。
如果您需要協助，可透過以下三種方式聯絡我們的支援團隊：
- 開啟 Bolt Rider app，並從選單前往支援區段
- 透過 Privacy Web Form 提交您的申請
- 寄送電子郵件至 [email protected]，並提供您問題的詳細資訊
CSV 是 Comma-Separated Values（逗號分隔值）的縮寫，是一種以純文字儲存表格資料的簡單檔案格式，例如試算表或資料庫。檔案中的每一行都是一筆資料記錄，各筆記錄之間以逗號分隔。CSV 檔案可輕鬆使用試算表應用程式開啟和編輯，例如 Microsoft Excel、Google Sheets 或 Apple Numbers。
ZIP 壓縮檔會將多個檔案壓縮成一個較小的檔案，讓下載更快速。若要存取其中的檔案，您需要先將 ZIP 檔解壓縮。大多數行動裝置和電腦都可以在不安裝其他軟體的情況下解壓縮 ZIP 檔。如果您的裝置無法解壓縮 ZIP 檔，建議您查看裝置製造商網站上的操作說明，或下載專用的應用程式。