我對駕駛評分有疑問

什麼是駕駛評分?

駕駛評分是根據您最近 100 趟已接受行程的完成狀況進行計算。無論
行程是否來自您所設定的接單範圍內,只要順利完成的行程皆預設為「
良好行程」。

什麼是良好行程與不良行程?

良好行程:
所有行程在預設情況下皆為良好行程。

不良行程:
若發生以下情況,該行程將被視為不良行程:

  • 乘客因您未持續朝上車點移動而取消行程
  • 乘客在您接載後因安全疑慮取消行程
  • 您在乘客進入車輛前即開始行程
  • 您在抵達上車點前取消行程
  • 您在抵達上車點後取消行程,且取消前未致電或傳送訊息給乘客
  • 乘客因車輛清潔、服務態度或安全疑慮給予您 1 星或 2 星評價
  • 乘客在行程結束後提出健康、安全或其他類似問題的申訴

為什麼我的駕駛評分很低?

您的駕駛評分將於每 3 趟成功接單之行程後自動更新。
若要查看目前的駕駛評分以及可能影響評分的具體因素,請點擊 App 內的「駕駛評分」查看。
如果您對駕駛評分有任何疑問,請透過 App 聯繫客服團隊。

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適用於 iOS 和 Android 裝置。
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