什麼是駕駛評分?
駕駛評分是根據您最近 100 趟已接受行程的完成狀況進行計算。無論
行程是否來自您所設定的接單範圍內,只要順利完成的行程皆預設為「
良好行程」。
什麼是良好行程與不良行程?
良好行程:
所有行程在預設情況下皆為良好行程。
不良行程:
若發生以下情況,該行程將被視為不良行程:
- 乘客因您未持續朝上車點移動而取消行程
- 乘客在您接載後因安全疑慮取消行程
- 您在乘客進入車輛前即開始行程
- 您在抵達上車點前取消行程
- 您在抵達上車點後取消行程,且取消前未致電或傳送訊息給乘客
- 乘客因車輛清潔、服務態度或安全疑慮給予您 1 星或 2 星評價
- 乘客在行程結束後提出健康、安全或其他類似問題的申訴
為什麼我的駕駛評分很低?
您的駕駛評分將於每 3 趟成功接單之行程後自動更新。
若要查看目前的駕駛評分以及可能影響評分的具體因素,請點擊 App 內的「駕駛評分」查看。
如果您對駕駛評分有任何 疑問,請透過 App 聯繫客服團隊。
