評分反映乘客的意見回饋與您所提供服務的品質。每趟行程結束後，乘客可以給予星級評分，並選擇給予此回饋的原因，讓您瞭解有哪些因素會影響他們的體驗。
您的評分如何計算
您的整體評分是從您最近 50 次評分計算得出的平均值，並非單次評分。這代表一個特別高或低的評分，不會對您的平均評分有決定性的影響。請注意，評分不會即時更新。
為什麼評分很重要
乘客可在行程開始前及進行期間查看您的評分，而維持高標準的服務有助於建立信任感。此外，您目前的評分值也會決定您帳戶的狀態。
評分狀態
您可以在駕駛應用程式的「星級評分」中，查看目前的評分狀態與詳細評分門檻。
- 一切良好 — 無需採取行動，請繼續提供優質服務
- 需要注意 — 請提升評分以避免帳戶被停用
- 停用風險 — 評分持續偏低可能導致帳戶暫時被停用
