Şikayətlər

Şikayət göndər:

1. Hesabınızla bağlı texniki və ya uyğunluqla əlaqəli problemləri bildirin;

2. Qanunsuz məzmunu və ya fəaliyyəti qeyd edin; və ya

3. Bolt-dan qərarın yenidən nəzərdən keçirilməsini tələb edin:
  • hesabınızla bağlı — məsələn, hesabın dayandırılması, ləğvi və ya sizə edilən ödənişlərlə əlaqədar qərar, yaxud
  • qanunsuz məzmunla bağlı verilmiş qərar.

Şikayət göndərməzdən əvvəl, şikayətlərin necə araşdırıldığını izah edən Bolt-un şikayətlərə baxılması qaydaları ilə tanış olun. Ümumi rəy və ya yuxarıda qeyd olunmayan mövzularla bağlı Dəstək Portalımıza baxın və ya tətbiq üzərindən Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Şikayətçiyə prosesi asanlaşdırmaq məqsədilə aşağıda təqdim olunan formu yaratmışıq ki, heç bir vacib məlumat nəzərdən qaçmasın. Aşağıdakı məcburi xanaları dolduraraq şikayətinizi göndərin. Bu forma vasitəsilə təqdim etdiyiniz bütün məlumatlar və sənədlər Bolt-un veb-saytında yerləşdirilən məxfilik bildirişlərinə uyğun olaraq emal ediləcək.
Müraciətinizin aid olduğu platformanı seçin.
Bolt platformasına daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını təqdim etməyi tövsiyə edirik (mümkünsə).
0/255

Şikayət təqdim etməyinizə səbəb olan halları ətraflı şəkildə təsvir edin. Şikayəti göndərməzdən əvvəl həyata keçirdiyiniz bütün müvafiq tarixləri və tədbirləri göstərməyi unutmayın.

Bildirişin/şikayətin aid olduğu ölkəni seçin.
Yükləmək üçün faylı bura sürükləyib buraxınvə ya cihazınızdan seçin
Bildirişinizi/şikayətinizi dəstəkləyən foto və ya sənədlər əlavə edə bilərsiniz