Bolt hər ayın 3-dən gec olmayaraq şirkət profilinizdə göstərilən e-poçt ünvanına əvvəlki ay üzrə aylıq hesabatı (və ya şirkətiniz üçün qaimə-faktura ilə ödəniş üsulu mövcud olduqda qaimə-faktura) göndərir.
Bu sənədə ay ərzindəki bütün sifarişlərin dəyəri, eləcə də xidmət haqqı və tətbiq edilən endirimlər daxildir.
Aşağıda ətraflı məlumat əldə edəcəksiniz:
Aylıq hesabat və ya qaimə-fakturaya baxış və endirmə qaydası- Bütün hesabatlarınıza və ya qaimə-fakturalarınıza baxmaq və onları endirmək üçün Şirkətinizin İdarəetmə Panelində Ödəniş bölməsini açıb, Hesabatlar üzərinə klikləyin.
- Sənədi endirmək üçün link hər ayın əvvəlində şirkət adına göndərilən hesabat/qaimə-faktura e-poçtuna da əlavə edilir.
- E-poçtu almamısınızsa, Şirkət idarəetmə panelində alıcının e-poçt ünvanını düzgün daxil etdiyinizə əmin olun.
E-poçtu qəbuledənlərin əlavə edilməsi və ya dəyişdirilməsi qaydası
Ödəniş menyusunun Hesabatlar bölməsində e-poçtla aylıq hesabat və qaimə-faktura alan şəxslərin siyahısına yeni şəxslər əlavə edilə və ya silinə bilər.
Ayrı-ayrı gediş qəbzləri və CSV hesabatları
- Ayrı-ayrı işçilər üçün gediş qəbzlərini Gedişlər bölməsində tapmaq və endirmək olar.
- CSV hesabatını (rides.csv) endirmək üçün Gedişlər bölməsinin yuxarı sağ küncündəki aşağı ox düyməsinə klikləyin.
Hesabatda və ya qaimə-fakturada səhv olarsa nə etməli
Bütün sifarişlər qaimə-fakturaya daxil edilməyib:
- Hansı ödəniş üsulunun istifadə edildiyini görmək üçün hər bir çatışmayan sifariş üçün qəbz təfərrüatlarına baxın.
- Ödəniş şəxsi ödəniş kartı ilə və ya başqa şirkətin ödəniş üsulu ilə edilib: sifariş təsdiqləndikdən sonra bu məlumatlar dəyişdirilə bilməz.
- Düzgün ödəniş üsulundan istifadə edilib (korporativ): idarəetmə panelindəki “Dəstək” bölməsindən bizimlə əlaqə saxlayın.
Aylıq qaimə-fakturalara Bolt Food sifarişləri daxil edilməyib:
- Bolt Food sifarişləri aylıq qaimə-fakturalarda və ya qəbzlərdə görünmür. Hər bir sifariş üçün qəbz birbaşa restorandan tələb oluna bilər.
- Bütün yemək çatdırılması sifarişləri üçün hesabatlar “Ödəniş” > “Çıxarışlar” bölməsində mövcuddur.
- Qeyd: çıxarış xidmətlər üçün hesab-fakturaya bərabər deyil və vergi hesabatı məqsədləri üçün istifadə edilə bilməz.
Qaimə-fakturadakı hansısa məlumat düzəldilməlidirsə, komandamızın sizə kömək edə bilməsi üçün Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.