Baş verməmiş bir gediş üçün tətbiq daxili bildirişlər və ya qəbz aldıqda, hansı ssenarinin sənə aid olduğunu yoxla:
- Sifariş etdin, lakin gediş baş tutmadı (məsələn, sən və sürücü bir-birinizi tapa bilmədiniz və ya sürücü sənə çata bilmədi): Tətbiqdəki Səfərlərim bölməsində gediş statusunu və hər hansı ödənişi yoxlaya bilərsən. Ləğv haqqı tutulmuşsa və buna etiraz etmək istəyirsənsə, bax: Ləğv haqqı ilə bağlı problem.
- Etmədiyin bir gediş üçün bildiriş və ya qəbz aldın: Ödəniş bankın tərəfindən müvəqqəti kart avtorizasiya bloku, əvvəlki ödənilməmiş bir gediş üçün ödəniş və ya ödəmə metodunu paylaşan ailə üzvü ya dostu tərəfindən edilmiş bir gediş ola bilər. Ümumi izahatlar və növbəti addımlar üçün Naməlum ödənişləri bildirmək istəyirəm səhifəsinə bax — kartından şübhəli istifadə şübhəsi varsa, bankınla əlaqə saxlamaq da daxil olmaqla.
Yuxarıdakıların heç biri probleminizi həll etmirsə, tətbiq vasitəsilə Dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
