ÜMUMİ BAXIŞ
Sifarişlərin rədd edilməsini idarə etməyə kömək edən bu avtomatik mexanizm lazımsız imtinaları azaldır və ən sıx və çətin anlarda belə müştərilərə yaxşı xidmət göstərməyinizi təmin edir.
Bu mexanizm sifarişlərin rədd edilməsi ilə bağlı real vaxtda qeydə alınan göstəricilərə əsaslanır. Məqsəd problem böyümədən müdaxilə etmək və iş prosesinin daha rahat davam etməsinə kömək etməkdir.
Nəzarət həmişə sizin əlinizdədir. Bu mexanizm fəaliyyətinizi məhdudlaşdırmaq üçün deyil, sizə dəstək olmaq üçündür.
Niyə bu mexanizmdən istifadə edirik?
Sifarişləri rədd etmək biznesinizə mənfi təsir göstərir: göstəricilərinizi pisləşdirir, müştərilərin narazılığına və sifarişlərin ləğvinə səbəb ola bilər. Problemlərin böyüməsini gözləmək əvəzinə, lazımsız imtinaların qarşısını əvvəlcədən almağınıza kömək etmək istəyirik.
Sifarişlərinizdəki dəyişiklikləri real vaxtda izləyən sistem hazırlamışıq. Sistem ehtiyac olduqda sizə qısa xatırlatma göndərir və ya müəyyən tənzimləmələri avtomatik edir. Beləliklə, işin ən gərgin vaxtında vəziyyəti əl ilə idarə etməyə ehtiyac qalmır.
Avtomatik tədbirlərin tarixçəsinə Ticarətçi portalında "Əlçatanlıq tarixçəsi" bölməsindən hər zaman baxa bilərsiniz.
Oflayn rejim
Yeni sifarişləri qəbul edə bilmədiyiniz hallar üçün.
Nə baş verir?
Bir gün ərzində cihaz problemi səbəbindən sifarişləri təkrar rədd etdiyinizi və ya məkanınız bağlı olduğu üçün sifarişi rədd etdiyinizi aşkar etsək, sizi avtomatik olaraq oflayn edəcəyik. Bu, problem aradan qalxana qədər yeni sifarişlərin gəlməsinin qarşısını alacaq.
Bunu niyə edirik?
Texniki problem yaşadıqda və ya məkanınız bağlı olduqda sifarişlər gəlməyə davam edir və rədd olunur. Bu, göstəricilərinizə mənfi təsir edir və müştərilərdə narazılıq yaradır. Sizi oflayn etmək bu vəziyyətin təkrarlanmasının qarşısını alır.
Yenidən onlayn olmaq
Yenidən sifariş qəbul etməyə hazır olduqda, hər gün işə başlayarkən etdiyiniz kimi onlayn rejimə keçin. Hər şey sizin nəzarətinizdədir və bunu özünüz edə bilərsiniz.