Si l'accés al teu compte és limitat a causa d'una mala conducta reiterada, tal com es descriu a les Normes de conducta dels passatgers, no podràs sol·licitar viatges.
Tingues en compte que podràs continuar fent ús de l'app per a altres fins, com ara tenir accés a altres productes nostres que estiguin disponibles al teu país, revisar el teu historial de viatges i consultar la informació del teu compte.
Dels passatgers de Bolt s'espera que:
- Siguin amables amb el conductor.
- No cancel·lin el viatge tret que sigui absolutament necessari. La cancel·lació innecessària de viatges només retarda l'hora d'arribada a la ubicació de destinació i suposa una pèrdua de temps per als conductors.
- Es presentin al punt de recollida. L'ideal és que estiguin atents per a veure quan arriba el conductor i evitin fer-lo esperar massa temps.
Si creus que el teu compte ha estat incorrectament suspès o que hi ha hagut un error, posa't en contacte amb el nostre equip de suport a través de l'app per a sol·licitar una revisió del teu cas.
