Přístupnost podle Boltu

Každý – ať už se jedná o cestujícího, kurýra nebo kohokoli, kdo využívá služby Boltu online či offline – by měl mít možnost využívat naše služby samostatně a důstojně. Naší snahou je proto vytvářet produkty, které jsou inkluzivní, intuitivní a přístupné pro všechny.

Vytvořeno pro reálný dopad

Kromě poskytování aplikací se zaměřujeme také na to, jak naše služby v oblasti jízd, koloběžek a doručování pomáhají lidem a prostředí, v němž žijí a pracují.

Přístupnost na prvním místě

Naší snahou je odstraňovat překážky v našich aplikacích, vozidlech a službách.

Inkluzivní design

Při tvorbě čehokoli myslíme na širokou škálu potřeb, ať už jde o funkci převodu řeči na text pro řidiče nebo dostupnost jízd pro cestující na invalidním vozíku.

Lepší města pro všechny

Ve spolupráci s městy zajišťujeme, aby naše služby podporovaly bezpečnější a přístupnější ulice.

Zohledňujeme zpětnou vazbu

Pokud jste narazili na problém s přístupností nebo máte jakýkoli nápad na zlepšení, napište nám na adresu [email protected].

Vycházíme z příslušných norem

Naším cílem je plně dodržovat mezinárodní normy přístupnosti, např. WCAG 2.1 úroveň AA a EN 301 549.

Neustále se zlepšujeme

Pravidelně provádíme audit služeb Boltu, školíme naše týmy v oblasti inkluzivity a investujeme do lepších nástrojů.

Přístupnost napříč službami Boltu

Každý produkt Boltu obsahuje funkce, které podporují různé potřeby, od možností asistence u jízd po bezpečnější mikromobilitu a přístupné možnosti doručení.

Odvoz autem

U vozidel nabízíme možnosti, funkce a nástroje, které podporují potřeby cestujících i řidičů.

Asistence

Cestující si mohou objednat vozidlo, do kterého se vejde skládací invalidní vozík. Řidiči této kategorie jsou vyškoleni, aby dokázali pomoci starším cestujícím, osobám se zdravotním postižením nebo komukoli, kdo potřebuje pomoc.

Podsedáky pro děti

Cestující si mohou objednat vozidlo vybavené podsedákem v souladu s předpisy EU pro děti od 3 let s hmotností 15–36 kg.

Domácí mazlíčci

Ve vybraných městech si mohou cestující prostřednictvím této kategorie objednat jízdu pro sebe a svého domácího mazlíčka.

Asistenční zvířata

Všichni cestující mají při využívání služeb Boltu ze zákona právo na doprovod svého asistenčního zvířete.

Převod řeči na text

Řidiči mohou místo psaní zprávy do chatu diktovat. Aplikace Bolt vše přepíše, přeloží do řidičem zvoleného jazyka a odešle jako běžnou chatovou zprávu.

Pro zrakově postižené

Zrakově postižení cestující mohou ke svému jménu v aplikaci přidat emoji oka nebo oka a psa a upozornit tak řidiče, že potřebují pomoc nebo že cestují s vodicím psem. V současné době je tato možnost k dispozici v Polsku.

Asistence

Cestující si mohou objednat vozidlo, do kterého se vejde skládací invalidní vozík. Řidiči této kategorie jsou vyškoleni, aby dokázali pomoci starším cestujícím, osobám se zdravotním postižením nebo komukoli, kdo potřebuje pomoc.

Podsedáky pro děti

Cestující si mohou objednat vozidlo vybavené podsedákem v souladu s předpisy EU pro děti od 3 let s hmotností 15–36 kg.

Domácí mazlíčci

Ve vybraných městech si mohou cestující prostřednictvím této kategorie objednat jízdu pro sebe a svého domácího mazlíčka.

Asistenční zvířata

Všichni cestující mají při využívání služeb Boltu ze zákona právo na doprovod svého asistenčního zvířete.

Převod řeči na text

Řidiči mohou místo psaní zprávy do chatu diktovat. Aplikace Bolt vše přepíše, přeloží do řidičem zvoleného jazyka a odešle jako běžnou chatovou zprávu.

Pro zrakově postižené

Zrakově postižení cestující mohou ke svému jménu v aplikaci přidat emoji oka nebo oka a psa a upozornit tak řidiče, že potřebují pomoc nebo že cestují s vodicím psem. V současné době je tato možnost k dispozici v Polsku.

Doručování hotových jídel a potravin

Služby doručování usnadňují každodenní život – umožňují nejen pohodlně objednat vše potřebné, ale také nabízejí různé stravovací možnosti.

Bolt Food a Bolt Market

Hotová jídla, potraviny a předměty denní potřeby dostupné každému, kdo kvůli omezení pohybu nemůže opustit domov.

Program možností výdělku pro mladé

Na vybraných trzích podporujeme mladé lidi ve věku 16–17 let v získávání a rozvíjení dovedností prostřednictvím možností doručování jídla.

Bolt Food a Bolt Market

Hotová jídla, potraviny a předměty denní potřeby dostupné každému, kdo kvůli omezení pohybu nemůže opustit domov.

Program možností výdělku pro mladé

Na vybraných trzích podporujeme mladé lidi ve věku 16–17 let v získávání a rozvíjení dovedností prostřednictvím možností doručování jídla.

Mikromobilita

Naším cílem je, aby se koloběžky a e-kola staly součástí městského života, aniž by vytvářely překážky pro zranitelné skupiny.

Slyšitelný zvuk

Koloběžky vydávají zvuk, který zrakově postiženým chodcům pomáhá rozpoznat, že se blíží vozidlo.

Řešení RTB Bluetooth

Systém založený na technologii Bluetooth na koloběžkách Bolt se připojuje k aplikaci v zařízeních zrakově postižených uživatelů, upozorňuje je na koloběžky zaparkované v okolí a pomáhá předcházet nebezpečí zakopnutí.

Přístupný design e-kol

Naše nejnovější e-kola jsou kompaktní a lehká, s nastavitelným sedlem a motorem pro snadnější použití co nejširší skupinou uživatelů, včetně žen, starších lidí a osob s lehkým tělesným postižením.