Jak získat zpět ztracený předmět

Ztracený předmět

Pokud se domníváte, že jste ve vozidle zapomněli nějakou věc, máte 24 hodin na to, abyste kontaktovali řidiče přes aplikaci. Tuto možnost najdete tak, že přejdete na Aktivita na panelu nabídky aplikace a vyberete příslušnou jízdu. V případě, že řidič nereaguje, obraťte se přes aplikaci na náš tým podpory.

Pokud uplynulo více než 24 hodin, kontaktujte náš tým podpory přes aplikaci a sdělte nám podrobnosti o jízdě. Ty by měly obsahovat vaše telefonní číslo, pod kterým byla objednávka provedena, a popis ztracené položky.

     

Ztracený telefon

Víme, že ztráta telefonu může být stresující, a jsme tu, abychom vám pomohli získat mobil zpátky. Vyplňte prosím níže uvedený formulář, abychom měli k dispozici všechny podrobnosti.

V případě možnosti byste měli použít stejnou e-mailovou adresu, která je spojena s vaším přístupem k platformě Bolt, ale ujistěte se, že máte přístup k e-mailu.
Telefonní číslo spojené s účtem Bolt*
Telefonní číslo, na které vás lze kontaktovat*
Kde si přejete, aby vás naši agenti kontaktovali
  • Pro vaši bezpečnost a proto, abychom vám mohli pomoci, musíme ověřit vaši totožnost a účet.
  • Tím, že nám dovolíte sdělit kontaktní údaje, berete na vědomí, že řidiči této konkrétní jízdy poskytneme vaše telefonní číslo. Řidič vás může na tomto čísle přímo kontaktovat.
  • Upozorňujeme, že neneseme žádnou odpovědnost za to, jak řidič použije vámi sdělené kontaktní údaje.
  • Snažíme se vám pomoci a zajistit, aby se vaše věci vrátily, ale nezapomeňte, že společnost Bolt ani řidiči nenesou odpovědnost za zapomenuté věci. Vzhledem k tomu, že řidiči jsou nezávislými smluvními partnery, nemůžeme zaručit, že vaši věc najdou a vrátí.