V případě potřeby okamžitě uvědomte policii a záchranáře a informujte nás o situaci vyžádáním zpětného volání přes aplikaci.
Upozornění!
- Každá nehoda musí být nahlášena! Vždy neprodleně informujte policii a podporu společnosti Bolt.
- Pokud nehodu společnosti Bolt neprodleně nenahlásíte, může vám být účtována pokuta a náklady na vzniklou škodu.
- Za posouzení, zda skutečně došlo ke škodě, odpovídá výhradně společnost BOLT.
- Otázku viny řeší výhradně společnost Bolt a poskytovatel pojištění.
Prosíme čitelně vyplňte Záznam o nehodě (Eurofomulář) se všemi informacemi, případně vyplňte online formulář na www.bouracka.cz ↗. V obou případech nám poté vyplněný formulář zašlete na zákaznickou podporu.
Ve zprávě musí být rovněž uvedeno:
- Čas a datum nehody;
- Fotografie obou stran papíru policejní zprávy;
- Fotografie místa nehody;
- Zřetelné fotografie všech 4 stran (přední, zadní, strana spolujezdce a řidiče) vozidla Bolt. Ujistěte se, že je na každé fotografii viditelná SPZ;
- Zřetelná fotografie poškozené části vozidla Bolt;
- Zřetelná fotografie protijedoucího vozidla (s SPZ) nebo jiné překážky.
Podrobně popište okolnosti nehody a uveďte svou verzi kdo je za škodu odpovědný.
Pokud je to možné, zajistěte, aby bylo vozidlo přemístěno na bezpečné místo.
Nechte klíče v přihrádce s připevněným magnetem a ukončete jízdu v aplikaci.
