Toto je platební deskriptor – krátký kód, který vaše banka používá k identifikaci transakce Bolt. Nejde o webovou adresu a nelze jej otevřít v prohlížeči. Zde je vysvětlení, co znamená.
Jak číst deskriptor
Platební deskriptor Bolt má tuto strukturu:
BOLT.EU / <kód služby> / <10místné časové razítko>
| Část | Příklad | Význam |
|---|---|---|
BOLT.EU | BOLT.EU | Platba na účet Boltu |
/<písmeno> | /R | Použitá služba Boltu (viz tabulka níže) |
/<10 číslic> | 2604081424 | Datum a čas platby v greenwichském středním čase (RRMMDDHHMM) |
Příklad: BOLT.EU/R/2604081424 označuje platbu za mikromobilitu nebo půjčení vozidla Boltu provedenou 8. dubna 2026 v 14:24. Odchylka od vašeho místního času může být několik hodin.
Kódy služeb
| Kód | Služba |
|---|---|
/O | Objednávka odvozu autem |
/D | Doručení jídla nebo nákupu |
/R | Mikromobilita, carsharing nebo půjčení vozidla |
/S | Předplatné Bolt Plus |
/C | Úhrada dlužné částky |
/B | Služby pro firmy (Bolt for Business) |
/P | Předplatné na koloběžky |
/CARDCHECK | Ověření karty – nebyla stržena žádná částka |
Nejčastější otázky
Proč nejde odkaz otevřít v prohlížeči?
Deskriptor sice vypadá jako webová adresa, ale není tomu tak. Jde o prostý textový kód vytištěný vaší bankou. Chcete-li zobrazit své jízdy a účtenky od Boltu, otevřete aplikaci Bolt a podívejte se do historie objednávek.
Tuto platbu nepoznávám – co mám dělat?
Porovnejte časové razítko se svou nedávnou aktivitou v aplikaci Bolt. Datum a čas jsou zakódovány v posledních 10 číslicích (RRMMDDHHMM, UTC) – tento čas se může o několik hodin lišit od vašeho místního času. Předplatitelé programu Bolt Plus mohou vidět měsíční nebo roční poplatek za obnovení. Položka /CARDCHECK slouží pouze k ověření – žádné peníze nebyly strženy.
Můj deskriptor vypadá jinak – jedná se i tak o Bolt?
Možná ano. Formát se může mírně lišit v závislosti na vašem poskytovateli platebních služeb nebo bance:
- Na některých bankovních výpisech mohou chybět oddělovače
/. - Některé starší objednávky doručení jídla mohou mít předponu
FOOD.BOLT.EU. - Služby koloběžek provozované pod jinou značkou mohou mít označení
HOPP.APP.
Jak v aplikaci najdu konkrétní jízdu?
Otevřete aplikaci Bolt, přejděte do sekce Jízdy/Objednávky a porovnejte datum z deskriptoru s příslušnou jízdou nebo objednávkou. Najdete zde přesnou částku a čas.
