Pokud se vám bonus neobjevil v zůstatku, ujistěte se prosím, že jste splnili všechny požadavky pro jeho získání, včetně:
- Vaše míra potvrzení nebo procento přijatých objednávek splňuje požadavky kampaně;
- Bonusová kampaň již skončila.
Podmínky bonusu a vaši aktivitu v rámci bonusu můžete sledovat v sekci Kampaně v záložce Novinky.
Bonusy vám budou připsány k příští týdenní částce.
Upozorňujeme, že pokud je kampaň aktivní v určitém městě, budou započítány pouze jízdy začínající v tomto městě.
Problémy s bonusem za doporučení
Pokud jste neobdrželi bonus za doporučení, ujistěte se, že:
- Jste zařazeni do kampaně pro doporučování. Chcete-li to zkontrolovat, otevřete aplikaci a vyhledejte banner doporučovací kampaně na hlavní stránce. Pokud ho vidíte, znamená to, že jste zařazeni.
- Doporučený řidič je novým Bolt řidičem a:
- Nikdy předtím se neregistroval;
- Je registrován ve stejném městě jako vy;
- Splnil všechny podmínky kampaně, včetně požadavku na míru potvrzení nebo přijaté objednávky.
Pokud jste splnili všechny požadavky pro bonus, ale ten se stále neobjevil v zůstatku, kontaktujte prosím náš tým Podpory a pošlete nám snímek obrazovky týkající se bonusu.
Pokud byl bonus dokončen, může jeho zobrazení v zůstatku chvíli trvat. Prosíme o trpělivost.
