Hodnocení odráží zpětnou vazbu od cestujících a úroveň vašich služeb. Po každé jízdě mohou cestující udělit hodnocení hvězdičkami a vybrat důvod své zpětné vazby – víte tak, co mohlo ovlivnit jejich zážitek.
Jak se hodnocení vypočítává
Vaše celkové hodnocení je průměrem posledních 50 hodnocení, nikoli jediného skóre. To znamená, že jedno mimořádně vysoké nebo nízké hodnocení váš průměr zásadně neovlivní. Upozorňujeme, že hodnocení se neaktualizují v reálném čase.
Proč je hodnocení důležité
Cestující vidí vaše hodnocení před jízdou i v jejím průběhu – vysoká úroveň služeb pomáhá budovat důvěru. Stav vašeho účtu navíc závisí na vaší aktuální hodnotě hodnocení.
Stav hodnocení
Aktuální stav hodnocení a přesné hranice najdete v aplikaci pro řidiče v sekci „Hodnocení hvězdičkami".
- Vše je v pořádku – nemusíte nic dělat, jen tak dál.
- Vyžaduje pozornost – zlepšete své hodnocení, abyste předešli pozastavení účtu.
- Riziko pozastavení – trvale nízké hodnocení může vést k dočasnému pozastavení ú čtu.
