Tilgængelighed hos Bolt

Alle — uanset om du er passager, chauffør, bud eller personer, der interagerer med Bolt online eller offline — skal kunne bruge vores tjenester selvstændigt og med værdighed. Vi bestræber os på at skabe produkter, der er inkluderende, intuitive og tilgængelige for alle.

Skabt til at gøre en reel forskel

Ud over appen fokuserer vi også på, hvordan vores ture, løbehjul og leveringstjenester påvirker folk og omgivelserne.

Tilgængelighed kommer først

Vi er forpligtet til at fjerne barrierer på tværs af vores apps, køretøjer og tjenester.

Inkluderende fra design

Vi driver forretning med en bred vifte af behov i tankerne, hvad enten det er en tale-til-tekst funktion for chauffører eller kørestolstilgængelige ture.

Bedre byer for alle

I samarbejde med byerne sørger vi for, at vores tjenester understøtter mere sikre og tilgængelige gader.

Drevet af feedback

Hvis du har oplevet et tilgængelighedsproblem eller har idéer til forbedring, så kontakt [email protected].

Opbygget på standarder

Vi stræber efter at opfylde internationale tilgængelighedsstandarder, inklusive WCAG 2.1 Level AA og EN 301 549, og arbejder mod fuld overholdelse.

Altid i forbedring

Vi gennemgår jævnligt Bolt-tjenesterne, uddanner vores team i emner omkring inklusion og investerer i bedre værktøjer.

Tilgængelighed på tværs af Bolt-tjenester

Hvert Bolt-produkt inkluderer funktioner, der støtter forskellige behov, fra ture med assistance til sikrere mikromobilitet og tilgængelige leveringsmuligheder.

Kørselstjenester

Vi tilbyder køretøjsmuligheder, funktioner og værktøjer, som understøtter behovene hos både passagerer og chauffører.

Hjælp

Passagere kan anmode om et køretøj, der kan rumme en sammenklappelig kørestol. Chauffører i denne kategori modtager træning til at yde assistance til ældre, personer med handicap eller andre, der har behov for ekstra hjælp.

Børnesæder

Passagere kan anmode om en bil udstyret med en EU-godkendt selepude til børn fra 3 år og op, med en vægt mellem 15–36 kg.

Kæledyr

I udvalgte byer kan passagere anmode om en tur for sig selv og deres kæledyr i denne kategori.

Servicedyr

Alle passagerer har juridisk ret til at blive ledsaget af deres servicedyr, når de bruger Bolt.

Tale til tekst

Chauffører kan diktere en chatbesked i stedet for at skrive. Bolt-appen transskriberer den, oversætter den til passagerens foretrukne sprog og sender den som en normal chatbesked.

For synshandicappede

Synshandicappede passagere kan tilføje et øje-emoji eller kombinationen af et øje og hunde-emoji til deres navn i appen for at meddele chaufførerne, at de måske har brug for assistance eller rejser med en førerhund. Aktuelt tilgængeligt i Polen.

Hjælp

Børnesæder

Passagere kan anmode om en bil udstyret med en EU-godkendt selepude til børn fra 3 år og op, med en vægt mellem 15–36 kg.

Kæledyr

I udvalgte byer kan passagere anmode om en tur for sig selv og deres kæledyr i denne kategori.

Servicedyr

Alle passagerer har juridisk ret til at blive ledsaget af deres servicedyr, når de bruger Bolt.

Tale til tekst

Chauffører kan diktere en chatbesked i stedet for at skrive. Bolt-appen transskriberer den, oversætter den til passagerens foretrukne sprog og sender den som en normal chatbesked.

For synshandicappede

Mad- og dagligvarerlevering

Bolts leveringstjenester forbedrer dagligdagen ved at prioritere bekvemmelighed og tilbyde forskellige kostmuligheder.

Bolt Food og Bolt Market

Mad, dagligvarer og hverdagsartikler gjort tilgængelige for mennesker, der ikke kan forlade hjemmet på grund af mobilitetsbegrænsninger.

Program for indtægtsmuligheder for unge

Støtter 16–17-årige i at skabe indtægt og udvikle færdigheder gennem lokale madleveringsmuligheder på udvalgte markeder.

Bolt Food og Bolt Market

Mad, dagligvarer og hverdagsartikler gjort tilgængelige for mennesker, der ikke kan forlade hjemmet på grund af mobilitetsbegrænsninger.

Program for indtægtsmuligheder for unge

Støtter 16–17-årige i at skabe indtægt og udvikle færdigheder gennem lokale madleveringsmuligheder på udvalgte markeder.

Mikromobilitet

Vi ønsker, at løbehjul og elcykler bliver en del af bylivet uden at skabe barrierer for sårbare grupper.

Omgivende lyd

Løbehjul afgiver en lyd for at hjælpe synshandicappede fodgængere med at registrere dem.

RTB Bluetooth-løsning

Et Bluetooth-baseret system på Bolt-løbehjul kan tilknyttes til en app på synshandicappedes enheder og advarer dem om nærtstående parkerede løbehjul og hjælper med at forhindre snublefarer.

Tilgængeligt elcykeldesign

Vores nyeste elcykler er kompakte og lette, med en justerbar sadel og gasregulator for lettere håndtering af flere passagere, inklusive kvinder, ældre og dem med milde fysiske handicap