Download af chaufførens personoplysninger

Nedenfor er en beskrivelse af, hvad hver fil, du downloader, indeholder. Hvis nogle felter er tomme, skyldes det, at vi ikke gemmer disse data om dig.

Alle tidsstempler er i Coordinated Universal Time (UTC), medmindre andet er angivet. Nogle datakategorier kan downloades direkte fra Bolt Driver-appen. Vores supportteam kan hjælpe dig med at downloade andre datakategorier. Kontakt os, så hjælper vi dig.

Disse data omfatter:

  • Profildata.
  • Registreringsoplysninger.
  • Oplysninger om enheder.
  • Dokumenter sendt til Bolt.
  • Profilbillede.

Bemærk:

  • Du kan finde din acceptrate og chaufførscore i sidebjælken i Bolt Driver-app'en.
  • I nogle lande viser vi kun acceptraten og inkluderer ikke chaufførscoren.

Disse data omfatter:

  • Loginforsøg.
  • Adgangskodeændringer.

Denne fil indeholder oplysninger om, hvordan du får adgang til din fakturerings- og betalingshistorik. Selvom vi ikke eksporterer faktureringsoplysninger direkte, kan du se og downloade dine fakturaer, udbetalinger og saldorapporter i Chaufførportalen:

  • Fakturaer udstedt til passagerer af dig som chauffør
  • Fakturaer udstedt til dig som chauffør af Bolt
  • Lønsedler kan tilgås via Udbetalinger
  • Saldorapporter

Denne fil indeholder registreringer af samtykker, du har givet til databehandling, kommunikationspræferencer samt vilkår og betingelser. Den sporer, hvad du har givet samtykke til, og eventuelle ændringer i dine samtykkeindstillinger over tid.

Denne fil indeholder dine præferencer for tildeling af Bolt-ture, herunder dine gemte destinationer.

Hver gemt destinationspost indeholder følgende data:

  • Adresse.
  • Bredde- og længdegradskoordinater.
  • Datoen, hvor du gemte denne destination.
  • Datoen for din første tur til denne destination.

Dataene omfatter:

  • Verificeringsdatoer.
  • Verificeringsresultater.
  • Type af indsendte dokumenter.
  • Oplysninger om enheden.
  • Andre oplysninger, der er relevante for verificeringsprocessen.

Dataene omfatter datoer og tidspunkter, hvor din status ændrede sig til:

  • Inaktiv.
  • Venter på bestillinger.
  • Har bestillinger.

De registrerer også den tid, du var online i statusserne:

  • Venter på bestillinger.
  • Har bestillinger.

Bemærk: Som standard eksporterer vi data fra de sidste 3 år. Hvis du har brug for ældre data, kan du kontakte support.

Ofte stillede spørgsmål

Når du downloader dine dataregistre, får du en ZIP-beholder med CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- og andre filer i. Bemærk, at filstørrelsen afhænger af, hvor længe du har kørt med Bolt, så sørg for, at du har nok lagerplads på din enhed.

Hvis du har brug for hjælp, er der tre måder at kontakte vores supportteam på:

  • Åbn Bolt Rider-appen, og gå til sektionen Support fra menuen
  • Send din anmodning via Privacy Web Form
  • Send en e-mail til [email protected], og giv oplysninger om dit problem

CSV står for Comma-Separated Values, et enkelt filformat til lagring af tabeldata i almindelig tekst, såsom regneark eller databaser. Hver linje i filen er en datapost, og de enkelte poster er adskilt med kommaer. CSV-filer kan nemt åbnes og redigeres i regnearksprogrammer som Microsoft Excel, Google Sheets eller Apple Numbers.

En ZIP-container komprimerer flere filer til én mindre fil, så den kan downloades hurtigere. For at få adgang til filerne i den skal du pakke containeren ud. De fleste mobilenheder og computere kan udpakke ZIP-filer uden ekstra software. Hvis din enhed ikke kan pakke containeren ud, anbefaler vi, at du ser producentens hjemmeside for vejledning eller downloader en dedikeret app.