Trygge rejser med Bolt

Trygge rejser med Bolt. Uanset om du tager en Bolt-tur med bil eller snupper en tur på et løbehjul eller en elcykel, så bare rolig — når det gælder sikkerhed, har vi styr på det.

Leder du efter oplysninger om chaufførsikkerhed? Tjek vores side om chaufførsikkerhed.

Side om chaufførsikkerhed

Ro i sindet, hver gang du tager en tur

Del placering

Send bilens mærke, model, registreringsnummer og liveplacering til venner eller familie via et delbart link. Alle ture spores og optages også.

Nødhjælp

Alarmér hurtigt og diskret et beredskabshold med vores knap til nødhjælp i appen. Dette vil også underrette vores sikkerhedsteam, som øjeblikkeligt ringer til dig.

Kvinder for kvinder

En speciel turtype, der giver kvinder mulighed for at bestille ture kun med kvindelige chauffører.

Aktivér afhentningskoder for ekstra sikkerhed

Med afhentningskoder kommer du altid i den rigtige Bolt-bil, da ingen andre kan tage din tur ved en fejltagelse.

Dine personlige oplysninger holdes private

Din adresse og telefonnummer forbliver skjulte for din chauffør.

Betroede kontakter

Tilføj en person du stoler på. Hvis der nogensinde er en sikkerhedsbekymring og vi ikke kan nå dig, giver vi vedkommende besked.

Bedøm din chauffør

Bedømmelser giver os mulighed for at holde øje med chaufførens adfærd og blokere chauffører, der overtræder vores tjenestevilkår.

Dit nummer holdes privat

Når du ringer via Bolt-appen, forbliver dit telefonnummer skjult.

Kundeservice døgnet rundt

Vores kundeserviceteam er altid online. Kontakt teamet via Bolt-appen eller telefon.

Disse innovative funktioner sikrer, at vores passagerer altid føler sig trygge og komfortable, mens de kører med Bolt.

Produkter, funktioner og forsikringsdækning varierer fra land til land. Nogle af de funktioner, der er nævnt her, er måske ikke tilgængelige i din app.

Turforsikring

Bolts turbeskyttelse dækker uventede skader, medicinske udgifter og hospitalsophold.

Turtjek

Denne funktion gør det muligt for os at registrere uventede og usædvanligt lange stop under ture.

Køreplansbegrænsninger

Grænsen for sammenhængende køretimer giver chauffører mulighed for at få tilstrækkelig hvile og altid holde sig friske og opmærksomme bag rattet.

Identitetsbekræftelse

Vores chauffører indsender en realtidsselfie som en del af vores identitetsbekræftelsesproces under registrering samt regelmæssigt derefter.

Sikkerhed før, under og efter din tur

Sikkerhed på to hjul

Vi arbejder konstant på funktioner, der sikrer, at du når din destination hurtigt og bekvemt, og frem for alt sikkert.

Begyndertilstand

Vi begrænser dit løbehjuls hastighed til 15 km/t, så dine første 5 ture er langsomme og stabile.

Test af kognitiv reaktion

Designet til at reducere antallet af brugere, der beslutter sig for at bruge vores løbehjul i en alkoholpåvirket tilstand.

Registrering af tandemkørsel

En fuldt patenteret funktion, der registrerer, når mere end én person kører, så vi kan forhindre denne risikofyldte aktivitet.

Spørgsmål og svar om sikkerhed

Vi sigter altid efter at give den bedst mulige oplevelse for vores kunder. Vores døgnåbne kundeservice er klar til at hjælpe med at håndtere eventuelle sikkerhedsproblemer og tage nødvendige skridt for at forbedre din sikkerhed.

Alle køretøjer skal have 4 døre, fungerende sikkerhedsseler og aircondition. De skal også være rene og velholdte både indvendigt og udvendigt.

Chaufførbedømmelser beregnes baseret på flere faktorer, herunder men ikke begrænset til antallet af stjerner, de modtager fra passagerer, antallet af klager indsendt om dem samt deres samlede kørselshistorik.

Hvis du bliver såret i en ulykke, mens du bruger Bolt, kan du være berettiget til at indgive et personskadekrav. Underret straks politiet og redningstjenesterne, hvis det er nødvendigt, og fortæl os om situationen via appen.

Vi udfører regelmæssige månedlige vedligeholdelsestjek for at sikre, at vores elektriske løbehjul og cykler altid er i bedst mulige stand. Ved usædvanligt slid suspenderer vi straks køretøjets tilgængelighed på vores app, indtil vores team har foretaget yderligere inspektion.

Næsten alle brugere af Bolts el-løbehjul er dækket af to typer forsikringer. Den første type forsikrer ryttere for potentielle alvorlige skader og giver økonomisk støtte i tilfælde af en ulykke. Den anden type dækker skader på tredjeparter, der kan opstå ved brug af vores løbehjul.

Alle vores el-løbehjul har for- og baglys, en klokke og hydraulisk affjedring for en glat tur.