Accesibilidad en Bolt
Todos, ya sean usuarios, conductores, repartidores o cualquiera que interactúe con Bolt en línea o fuera de línea, deberían poder usar nuestros servicios de forma independiente y con dignidad. Estamos comprometidos a crear productos inclusivos, intuitivos y accesibles para todos.
Impacto en el mundo real
Accesibilidad ante todo
Estamos comprometidos a eliminar barreras en nuestras apps, vehículos y servicios.
Inclusivos por diseño
Creamos teniendo en cuenta una amplia gama de necesidades, ya sean funciones de voz a texto para conductores o viajes accesibles para sillas de ruedas.
Mejores ciudades para todos
En colaboración con las ciudades, nos aseguramos de que nuestros servicios fomenten calles más seguras y accesibles.
En constante evolución
Si tuviste un problema de accesibilidad o tenés ideas de mejora, contactá a [email protected].
Creación en función de estándares
Nuestro objetivo es cumplir con los estándares internacionales de accesibilidad, incluyendo el WCAG 2.1 Nivel AA y el EN 301 549, y trabajamos para lograr un cumplimiento total.
Siempre mejorando
Auditamos los servicios de Bolt de forma periódica, capacitamos a nuestros equipos en temas de inclusividad e invertimos en mejores herramientas.
Accesibilidad en todos los servicios Bolt
Cada producto de Bolt incluye funciones que dan apoyo a distintas necesidades, desde opciones de viajes asistidos hasta micromovilidad más segura y opciones de reparto accesibles.
Viajes bajo demanda
Asistencia
Los usuarios pueden solicitar un vehículo con capacidad para una silla de ruedas plegable. Los conductores de esta categoría reciben capacitación para ayudar a personas mayores, personas con discapacidad o cualquiera que necesite ayuda adicional.
Asientos infantiles
Los usuarios pueden solicitar un auto equipado con una sillita elevadora homologada por la UE para niños a partir de 3 años que pesen entre 15 y 36 kg.
Pets
En determinadas ciudades, los usuarios pueden solicitar un viaje en esta categoría para viajar con su mascota.
Animales de asistencia
Todos los pasajeros tienen el derecho legal de viajar acompañados de su animal de asistencia al usar Bolt.
Voz a texto
Los conductores pueden dictar un mensaje en lugar de escribirlo. La app de Bolt lo transcribe, lo traduce al idioma de preferencia del usuario y lo envía como mensaje de texto en el chat.
Para personas con discapacidad visual
Los usuarios con discapacidad visual pueden agregar un emoji de un ojo o de un ojo y un perro junto a su nombre en la app para que los conductores sepan que pueden necesitar asistencia o que viajan con un perro guía. Actualmente disponible en Polonia.
Asistencia
Los usuarios pueden solicitar un vehículo con capacidad para una silla de ruedas plegable. Los conductores de esta categoría reciben capacitación para ayudar a personas mayores, personas con discapacidad o cualquiera que necesite ayuda adicional.
Asientos infantiles
Los usuarios pueden solicitar un auto equipado con una sillita elevadora homologada por la UE para niños a partir de 3 años que pesen entre 15 y 36 kg.
Pets
En determinadas ciudades, los usuarios pueden solicitar un viaje en esta categoría para viajar con su mascota.
Animales de asistencia
Todos los pasajeros tienen el derecho legal de viajar acompañados de su animal de asistencia al usar Bolt.
Voz a texto
Los conductores pueden dictar un mensaje en lugar de escribirlo. La app de Bolt lo transcribe, lo traduce al idioma de preferencia del usuario y lo envía como mensaje de texto en el chat.
Para personas con discapacidad visual
Los usuarios con discapacidad visual pueden agregar un emoji de un ojo o de un ojo y un perro junto a su nombre en la app para que los conductores sepan que pueden necesitar asistencia o que viajan con un perro guía. Actualmente disponible en Polonia.
Reparto de comida y de compras
Bolt Food y Bolt Market
Comida, compras y artículos del día a día accesibles para personas que no pueden salir de casa por limitaciones de movilidad.
Programa de oportunidades laborales para jóvenes
Apoya a jóvenes de 16 a 17 años para que obtengan ingresos y desarrollen habilidades a través de oportunidades de reparto de comida local en mercados seleccionados.
Bolt Food y Bolt Market
Comida, compras y artículos del día a día accesibles para personas que no pueden salir de casa por limitaciones de movilidad.
Programa de oportunidades laborales para jóvenes
Apoya a jóvenes de 16 a 17 años para que obtengan ingresos y desarrollen habilidades a través de oportunidades de reparto de comida local en mercados seleccionados.
Micromovilidad
Sonido ambiental
Los patinetes emiten un sonido para ayudar a que los peatones con discapacidad visual detecten su acercamiento.
Solución por Bluetooth RTB
Un sistema por Bluetooth disponible en los patinetes de Bolt se conecta a una app en los dispositivos de usuarios con discapacidad visual: les alerta sobre patinetes estacionados cerca y les ayuda a prevenir tropiezos.
Diseño accesible de bicis eléctricas
Nuestras últimas bicis eléctricas son compactas y ligeras, con un asiento ajustable y acelerador para que sea más fácil su manejo por más usuarios, incluidas mujeres, personas mayores y aquellos con discapacidades físicas leves.
Sonido ambiental
Los patinetes emiten un sonido para ayudar a que los peatones con discapacidad visual detecten su acercamiento.
Solución por Bluetooth RTB
Un sistema por Bluetooth disponible en los patinetes de Bolt se conecta a una app en los dispositivos de usuarios con discapacidad visual: les alerta sobre patinetes estacionados cerca y les ayuda a prevenir tropiezos.
Diseño accesible de bicis eléctricas
Nuestras últimas bicis eléctricas son compactas y ligeras, con un asiento ajustable y acelerador para que sea más fácil su manejo por más usuarios, incluidas mujeres, personas mayores y aquellos con discapacidades físicas leves.
