Reclamaciones

Presenta una reclamación a:

1. Informa de problemas técnicos o de cumplimiento relacionados con tu cuenta.

2. Notifica contenidos o actividades ilegales.

3. Solicita que Bolt revise una decisión:
  • que afecta a tu cuenta, como la suspensión o cancelación de la cuenta o los pagos monetarios que se te deben o
  • relacionada con contenido ilegal.

Antes de presentar una reclamación, lee las directrices de Bolt para la tramitación de reclamaciones, en las que se especifica el procedimiento que se sigue. Para comentarios generales o temas que no se mencionan arriba, consulta nuestro portal de soporte o ponte en contacto con el equipo de soporte a través de la app.

Para facilitar el proceso de reclamación, hemos creado un formulario para que no se escape nada importante. Por favor, envía tu reclamación rellenando los campos obligatorios que aparecen a continuación. Todos los datos y documentos que envíes a través de este formulario serán procesados por Bolt de acuerdo con lo estipulado en los avisos de privacidad disponibles en nuestra página web.
Seleccioná la plataforma a la que te referís.
Si es aplicable, debe utilizar la misma dirección de correo electrónico asociada a su registro en la Plataforma de Bolt.
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Por favor, describí en detalle las circunstancias que le han permitido presentar una reclamo. No olvides indicar todas las fechas y acciones relevantes que haya emprendido antes de presentar el reclamo.

Seleccioná el país con el que está relacionado el aviso/reclamo.
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Podés añadir fotos o documentos que respalden tu aviso/reclamo