Recuperar un artículo perdido

Artículo perdido

Si crees haber olvidado un artículo u objeto en el vehículo, dispondrás de 24 horas para ponerte en contacto con el conductor a través de la app. Para ver esta opción, ve a Actividad desde la barra de menú de la app y selecciona el viaje correspondiente. Si no obtienes respuesta del conductor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app. Si han pasado más de 24 horas, tendrás que ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte a través de la app para proporcionar información relativa al viaje, como el número de teléfono utilizado para solicitarlo y la descripción del artículo.

     

Teléfono perdido

Sabemos que perder el teléfono puede ser una experiencia bastante estresante y queremos hacer todo lo posible por ayudarte a recuperarlo. Rellena el siguiente formulario y facilítanos toda la información necesaria relacionada con el viaje y con el dispositivo para que podamos ayudarte.

Usa el correo electrónico vinculado a la cuenta de Bolt que utilizaste para el viaje.

+595
+595

El/la conductor/a te llamará a este número, así que asegúrate de que sea diferente al que perdiste.

Le pasaremos tus datos de contacto a tu conductor/a para que pueda ponerse en contacto contigo directamente.

Los conductores de Bolt son proveedores de servicios independientes, así que no podemos garantizar que se encuentre o se devuelva tu teléfono.

El/la conductor/a puede pedirte una tarifa para cubrir el coste de devolverte el teléfono.

Bolt no guarda los artículos perdidos, así que coordina la recogida directamente con el/la conductor/a.

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