Jokaisella on oikeus tuntea olonsa turvalliseksi ja tervetulleeksi

Käyttäjien turvallisuus on Boltilla ensisijaista. Käytös, joka voi aiheuttaa vahinkoa tai saada jonkun tuntemaan olonsa turvattomaksi, on ehdottomasti kielletty. Se voi johtaa Bolt-alustan pääsyn menettämiseen. Jos tunnet olosi turvattomaksi tai kohtaat turvallisuusongelman Bolt-matkalla, käytä sovelluksen hätätyökaluja ja ilmoita asiasta meille heti.

Sopimaton ja seksuaalinen käytös

Haluamme, että kaikilla Bolt-alustaa käyttävillä on turvallinen, kunnioitettu ja mukava olo. Siksi odotamme, että kaikki käyttäjät kohtelevat toisiaan huomaavaisesti. Käytöstä, joka aiheuttaa muille turhaa epämukavuutta tai turvallisuusriskejä, ei hyväksytä. Se voi johtaa Bolt-alustan pääsyn menettämiseen. Ohjeet koskevat kaikkea alustamme kautta tapahtuvaa vuorovaikutusta ennen matkaa, matkan aikana ja sen jälkeen. Sopimaton ja seksuaalinen käytös sisältää esimerkiksi seuraavat (mutta ei rajoitu niihin):

tungettelevat kysymykset tai kommentit jonkun ulkonäöstä, kehosta, sukupuoli-identiteetistä tai seksuaalisesta suuntautumisesta

ei-toivotut tai vihjailevat seksuaaliset kommentit, eleet tai huomio

eksplisiittisen tai häiritsevän seksuaalisen sisällön tai viestien jakaminen

Fyysinen kosketus

Fyysinen kosketus voi saada toisen tuntemaan olonsa turvattomaksi tai epämukavaksi. Vältä turhaa tai ei-toivottua kontaktia, kuten koskettamista, tarttumista, lyömistä tai muuta fyysistä käytöstä, joka voi tuntua uhkaavalta. Etäisyys auttaa luomaan kaikille turvallisen ja kunnioittavan kokemuksen.

Syrjintä ja vihapuhe

Kaikkien pitää tuntea olonsa tervetulleeksi Bolt-alustalla taustasta tai identiteetistä riippumatta. Suojattuihin ominaisuuksiin perustuva syrjintä tai vihapuhe ei ole hyväksyttävää ja voi johtaa Bolt-alustan pääsyn menettämiseen. Näitä ovat esimerkiksi rotu tai etninen tausta, uskonto, ikä, sukupuoli, sukupuoli-identiteetti, raskaus, seksuaalinen suuntautuminen, vammaisuus tai kansalaisuus.

Esimerkkejä ei-hyväksyttävästä käytöksestä:

kyydin hylkääminen tai palvelun epääminen jonkun oletetun identiteetin perusteella

palvelun epääminen avustajaeläimen vuoksi (ei koske tunnetukea antavia eläimiä)

maksusta kieltäytyminen tai maksun hyväksymättä jättäminen jonkun oletetun identiteetin perusteella

haukkumasanojen tai vihapuheen käyttäminen

sellaisten eleiden tai kuvien jakaminen, jotka edistävät väkivaltaa tai vihaa tai epäinhimillistävät henkilöä tai ryhmää

Uhkailu ja sanallinen häirintä

Minkäänlainen häirintä, sanallinen tai fyysinen, ei ole hyväksyttävää Bolt-alustalla. Tämä sisältää käytöksen, joka aiheuttaa muille pelkoa, ahdistusta tai epämukavuutta. Esimerkkejä:

sanallinen häirintä, loukkaukset tai uhkaukset (vaikka niitä ei pidettäisi uskottavina)

uhkaava tai aggressiivinen käytös

toistuva tai ei-toivottu yhteydenotto matkan jälkeen joko sovelluksen kautta tai muissa kanavissa

Jos matkan aikana syntyy vakava sanallinen konflikti, käyttäjiä kannustetaan rauhoittamaan tilannetta mahdollisuuksien mukaan, päättämään matkan turvalliseen paikkaan ja ilmoittamaan tapahtuneesta Boltille.

Aseet ja kielletyt esineet

Aseet ja vaaralliset esineet aiheuttavat turhia turvallisuusriskejä, eikä niitä saa tuoda Bolt-matkoille. Esimerkkejä:

ampuma-aseet

räjähteet

etälamauttimet

puukot

muut esineet, joilla voi uhkailla tai aiheuttaa vahinkoa

Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme

Huumeet ja alkoholi

Huumeiden käyttö tai alkoholin juominen kyydin aikana ei ole sallittua, koska se voi vaikuttaa kaikkien turvallisuuteen ja mukavuuteen:

huumeiden tai alkoholin vaikutuksen alaisena ajaminen on lainvastaista

kuljettaja voi evätä palvelun matkustajalta, joka vaikuttaa liian päihtyneeltä

avoimia alkoholijuomapakkauksia tai laittomia aineita ei pidä tuoda matkalle

Jos epäilet, että joku ei ole ajokunnossa matkan aikana, voit ilmoittaa siitä Boltille.

Mitä tapahtuu, jos joku rikkoo sääntöjä?

Suhtaudumme yhteisön turvallisuuteen vakavasti. Alustan ehtoja rikkova henkilö voi menettää pääsyn Bolt-alustalle. Osa toiminnasta voi rikkoa paikallista lainsäädäntöä, ja osa voi yksinkertaisesti pilata muiden käyttäjien kokemuksen. Bolt voi keskeyttää käyttäjän tilin tai poistaa käyttäjän alustalta, vaikka toiminta ei ylittäisi rikoksen kynnystä.

Jos koet tai näet toimintaa, joka rikkoo näitä ohjeita, voit ilmoittaa siitä Bolt-sovelluksessa. Tiimimme käy läpi kaikki ilmoitukset ja voi tarvittaessa ryhtyä toimiin.