16 mai 2023
Chez Bolt, nous sommes constamment à l’écoute de vos besoins et de vos préoccupations. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de deux nouvelles fonctionnalités qui visent à renforcer la sécurité des utilisateurs sur notre plateforme : la vérification par selfie et le référentiel sécurité.
La vérification par selfie
Le prêt de compte chauffeurs est un phénomène qui impacte de manière négative la sécurité des utilisateurs de toutes les plateformes de véhicules de transport avec chauffeur.
De nombreux partenaires nous ont fait part de leurs inquiétudes concernant les prêts de compte chauffeurs, qui portent atteinte à la profession et discréditent l’ensemble du secteur VTC.
Nous avons donc pris des mesures pour répondre à cette problématique en développant une fonctionnalité de vérification par selfie. Cette vérification, entièrement aléatoire, s’effectue en temps réel et permet de garantir l’identité des chauffeurs présents sur notre plateforme.
Il est important de souligner que cette vérification par selfie est soumise à votre consentement. Elle se déroule de manière simple et rapide. Assurez-vous simplement d’être dans un endroit suffisamment éclairé et de suivre les indications à l’écran. En cas de non-réalisation ou d’échec de cette vérification, vous ne pourrez pas vous mettre en ligne. Nous tenons à préciser que toute vérification manuelle peut entraîner un délai de traitement allongé, mais c’est un processus essentiel pour assurer la sécurité de tous.
Nous sommes convaincus que cette nouvelle fonctionnalité contribuera grandement à lutter contre les prêts de comptes chauffeurs et la fraude en général. En renforçant les contrôles d’identité des chauffeurs sur notre plateforme, nous créons un environnement plus sûr et plus fiable pour tous.
Le Référentiel Sécurité
En plus de la vérification par selfie, nous avons également développé un référentiel sécurité spécialement conçu pour garantir votre sécurité sur la route. Ce référentiel comprend une gamme d’outils essentiels, parmi lesquels un bouton SOS. Grâce à ce bouton, vous pouvez signaler rapidement tout incident sur la route et obtenir une aide d’urgence si nécessaire. Votre sécurité est notre priorité absolue, et nous voulons que vous puissiez exercer votre activité en toute sérénité.
Chez Bolt, nous sommes fiers de fournir une plateforme sûre et sécurisée pour nos partenaires chauffeurs. Nous sommes déterminés à maintenir un haut niveau de professionnalisme et de confiance dans notre secteur. Nous espérons que ces nouvelles fonctionnalités, la vérification par selfie et le référentiel sécurité, vous offriront la tranquillité d’esprit nécessaire pour travailler en toute sécurité.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces nouvelles fonctionnalités, notre équipe support est là pour vous aider. N’hésitez pas à les contacter ; ils se feront un plaisir de répondre à toutes vos interrogations.
Ensemble, nous pouvons faire en sorte que l’industrie du VTC soit plus sûre, plus transparente et plus professionnelle. Merci de faire partie de la communauté Bolt.
