Des trajets encore plus sûrs avec Bolt
L'esprit apaisé, chaque fois que vous roulez
Les produits et les fonctionnalités varient selon les pays. Certaines fonctionnalités listées ici peuvent ne pas être disponibles dans votre appli.
Support 24/7
Notre équipe support est toujours en ligne. Contactez-la via l'appli Bolt ou par téléphone.
Pour les femmes seulement
Une catégorie de trajet spéciale qui permet aux femmes de demander des trajets uniquement à des femmes chauffeurs.
Notez votre chauffeur
Les évaluations nous permettent de vérifier le comportement du partenaire chauffeur et de bloquer ceux qui violent nos conditions d'utilisation.
Votre numéro reste privé
Lorsque vous passez un appel via l'appli Bolt, votre numéro de téléphone reste masqué.
Assistance d'urgence
Alertez rapidement et discrètement une équipe d'intervention d'urgence grâce à notre bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application. Cela permettra également d'avertir notre équipe de sécurité, qui passera un appel d'assistance immédiat.
Assurance complète
La protection Bolt couvre les blessures imprévues, les frais médicaux et les séjours à l'hôpital.*
Vérification de l'identité
Nos partenaires chauffeurs envoient un selfie en temps réel dans le cadre de notre processus de vérification d'identité lors de l'inscription, ainsi que sur une base régulière.
Limites d'heures de conduite
Les limitations d'heures de conduite permettent aux partenaires chauffeurs Bolt de se reposer suffisamment et de rester toujours frais et en alerte au volant.
Partager les détails du trajet
Envoyez la marque, le modèle, la plaque d'immatriculation et la localisation en direct à vos amis ou à votre famille via un lien partageable. Tous les trajets sont également suivis et enregistrés.
Rester en sécurité avant, pendant et après votre trajet
Avant
Vérifiez que le visage, la marque et la plaque d'immatriculation du chauffeur correspondent à celles affichées dans l'appli.
Pendant
Grâce à nos fonctionnalités de partage des détails du trajet et d'assistance d'urgence, vous pouvez rouler sans soucis.
Après
Évaluez honnêtement votre chauffeur. Ceux qui reçoivent régulièrement des notes inférieures seront bloqués.
Sécurité à deux roues
Mode débutant
Nous limitons la vitesse de votre trottinette à 15 km/h, afin que vos 5 premiers trajets soient lents et stables.
Test de réaction cognitive
Conçu pour réduire le nombre d'utilisateurs qui décident de rouler avec nos trottinettes en état d'ivresse.
Détection de la conduite en tandem
Une fonctionnalité entièrement brevetée qui détecte lorsque plusieurs personnes sont sur une même trottinette, pour arrêter ce type de comportement très dangereux.
FAQ Sécurité Client
Déplacez-vous facilement !
Scannez le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone pour télécharger l'appli.Téléchargez l'Appli Bolt.
