Des trajets encore plus sûrs avec Bolt

Que vous vous rendiez dans une voiture Bolt ou que vous enfourchiez un trottinette ou un vélo électrique, soyez rassuré : en matière de sécurité, nous sommes là pour vous.
Des trajets encore plus sûrs avec Bolt
Des trajets encore plus sûrs avec Bolt
L'esprit apaisé, chaque fois que vous roulez

L'esprit apaisé, chaque fois que vous roulez

Ces fonctionnalités innovantes garantissent à nos utilisateurs une sécurité et un confort à toute épreuve à chaque fois qu'ils roulent avec Bolt.

Les produits et les fonctionnalités varient selon les pays. Certaines fonctionnalités listées ici peuvent ne pas être disponibles dans votre appli.

Support 24/7

Notre équipe support est toujours en ligne. Contactez-la via l'appli Bolt ou par téléphone.

Pour les femmes seulement

Une catégorie de trajet spéciale qui permet aux femmes de demander des trajets uniquement à des femmes chauffeurs.

Notez votre chauffeur

Les évaluations nous permettent de vérifier le comportement du partenaire chauffeur et de bloquer ceux qui violent nos conditions d'utilisation.

Votre numéro reste privé

Lorsque vous passez un appel via l'appli Bolt, votre numéro de téléphone reste masqué.

Assistance d'urgence

Alertez rapidement et discrètement une équipe d'intervention d'urgence grâce à notre bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application. Cela permettra également d'avertir notre équipe de sécurité, qui passera un appel d'assistance immédiat.

Assurance complète

Bolt trip protection covers unexpected injuries, medical expenses, and hospital stays.

Vérification de l'identité

Nos partenaires chauffeurs envoient un selfie en temps réel dans le cadre de notre processus de vérification d'identité lors de l'inscription, ainsi que sur une base régulière.

Limites d'heures de conduite

Les limitations d'heures de conduite permettent aux partenaires chauffeurs Bolt de se reposer suffisamment et de rester toujours frais et en alerte au volant.

Partager les détails du trajet

Envoyez la marque, le modèle, la plaque d'immatriculation et la localisation en direct à vos amis ou à votre famille via un lien partageable. Tous les trajets sont également suivis et enregistrés.

Rester en sécurité avant, pendant et après votre trajet

1

Avant

Vérifiez que le visage, la marque et la plaque d'immatriculation du chauffeur correspondent à celles affichées dans l'appli.

2

Pendant

Grâce à nos fonctionnalités de partage des détails du trajet et d'assistance d'urgence, vous pouvez rouler sans soucis.

3

Après

Évaluez honnêtement votre chauffeur. Ceux qui reçoivent régulièrement des notes inférieures seront bloqués.

Sécurité à deux roues

Nous travaillons constamment sur des fonctionnalités qui vous permettent d'atteindre votre destination rapidement et facilement, mais surtout — en toute sécurité.
Sécurité à deux roues
Sécurité à deux roues

Mode débutant

Nous limitons la vitesse de votre trottinette à 15 km/h, afin que vos 5 premiers trajets soient lents et stables.

Test de réaction cognitive

Conçu pour réduire le nombre d'utilisateurs qui décident de rouler avec nos trottinettes en état d'ivresse.

Détection de la conduite en tandem

Une fonctionnalité entièrement brevetée qui détecte lorsque plusieurs personnes sont sur une même trottinette, pour arrêter ce type de comportement très dangereux.

FAQ Sécurité Client

Déplacez-vous facilement !
Scannez le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone pour télécharger l'appli.Téléchargez l'Appli Bolt.

Disponible pour les appareils iOS et Android.
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