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L'équipe Bolt Safety

En roulant avec Bolt, vous n'êtes jamais seul. 
Dans les coulisses, plus de 500 personnes travaillent pour vous permettre d'arriver à votre destination en toute sécurité. 
Il s'agit de l'équipe Bolt Safety : c'est elle qui est derrière toutes nos fonctionnalités et nos dispositifs de sécurité. 
Attachez votre ceinture. Il est temps de rencontrer votre équipe Safety.
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Support client
Il vous aide grâce à une assistance multilingue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Support client
Il vous aide grâce à une assistance multilingue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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Service de localisation
Il vous permet de partager les détails de votre trajet et votre position en direct avec vos amis et votre famille.
Service de localisation
Il vous permet de partager les détails de votre trajet et votre position en direct avec vos amis et votre famille.
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Assistance d'urgence
Elle vous met directement en relation avec les services d'urgence ou vous aide à le faire vous-même, si vous avez besoin d'aide.
Assistance d'urgence
Elle vous met directement en relation avec les services d'urgence ou vous aide à le faire vous-même, si vous avez besoin d'aide.
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Suivi du trajet
Cette équipe vous contacte pour vérifier que vous allez bien si nos systèmes détectent quelque chose d'inhabituel à propos de votre trajet.
Suivi du trajet
Cette équipe vous contacte pour vérifier que vous allez bien si nos systèmes détectent quelque chose d'inhabituel à propos de votre trajet.
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Enregistrement audio
Cette équipe reçoit l'enregistrement audio de votre trajet si vous décidez de l'envoyer. Elle vérifie que vous allez bien et transmet tout problème aux autorités.
Enregistrement audio
Cette équipe reçoit l'enregistrement audio de votre trajet si vous décidez de l'envoyer. Elle vérifie que vous allez bien et transmet tout problème aux autorités.
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Assurance trajet
Elle assure votre trajet pour couvrir les frais liés à des blessures imprévues, des frais médicaux et des séjours à l'hôpital.
Assurance trajet
Elle assure votre trajet pour couvrir les frais liés à des blessures imprévues, des frais médicaux et des séjours à l'hôpital.
L'équipe Safety de Bolt est composée de 
517
 personnes dévouées pour assurer votre sécurité
 24 h/24, 7 j/7.
Elle développe et maintient 
des dizaines de fonctionnalités
 et de dispositifs et reste toujours à disposition 
pour vous assister
 chaque fois que vous avez besoin d'aide, de jour comme de nuit.
*La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon l'emplacement.
L'équipe Safety de Bolt est composée de 517 personnes dévouées pour assurer votre sécurité 24 h/24, 7 j/7.
Elle développe et maintient
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 des dizaines de fonctionnalités et de dispositifs et reste toujours à disposition pour vous assister chaque fois que vous avez besoin d'aide, de jour comme de nuit.
*La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon l'emplacement.
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Vous connaissez l'équipe, découvrez maintenant les fonctionnalités avec lesquelles elle travaille pour assurer votre sécurité.

*La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon l'emplacement.

Le bouton SOS d'Assistance d'urgence vous offre un moyen discret et rapide d'alerter les services d'urgence si vous, ou quelqu'un d'autre, avez besoin d'assistance.

Une fois votre demande confirmée, les services d'urgence verront votre position en direct et les informations du véhicule avec lequel vous vous déplacez.

Appel d'urgence
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Women for women.

Une catégorie de trajet spéciale qui permet aux femmes de demander des trajets uniquement à des femmes chauffeurs.
Dans certains cas, notre équipe Safety vous contactera au cours du trajet pour vérifier que vous allez bien ; cela fait partie de notre fonctionnalité deSuivi du trajet.
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Tout va bien ?
Veuillez confirmer, sinon nous vous appellerons pour prendre de vos nouvelles sous peu.
Oui, je vais bienimg

Si jamais vous ne vous sentez pas en sécurité, vous pouvez enregistrer l'audio dans le véhicule rapidement et facilement avec la fonctionnalité Enregistrement audio.

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Numéro de téléphone masqué

Votre numéro de téléphone est masqué si vous avez besoin d'appeler votre chauffeur.

Utilisez le Partage de localisation pour partager les détails de votre trajet avec un ami ou un membre de votre famille pour qu'ils puissent suivre votre position en direct.

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Notre Support client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via la messagerie dans l'application.

Utilisez ce chat si vous avez besoin d'aide pour tout ce qui concerne votre trajet. Vous pouvez même contacter le support si vous avez oublié votre casquette, votre téléphone ou votre sac de courses dans le véhicule.

Lorsque vous demandez un trajet avec l'application Bolt, notre équipe Safety s'assure que vous êtes couvert par l'Assurance trajet.

En cas d'accident, cette assurance couvre les blessures imprévues, les frais médicaux et les séjours à l'hôpital.

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Régulièrement, les chauffeurs ajoutent une photo d'eux pour vérifier leur identité et s'assurer que votre prise en charge est effectuée par un chauffeur confirmé.
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Lorsque vous roulez avec Bolt, nous sommes toujours à vos côtés.
À chaque trajet.

Découvrez les fonctionnalités de sécurité de l'application Bolt.
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