Où trouver la Bolt Card dans l'application ? Ouvrez le menu latéral. La Bolt Card se trouve entre Revenus et Historique des courses. Elle n'apparaît que si vous pouvez obtenir la carte, et il n'y a rien à activer.
Qui peut obtenir la Bolt Card ? La Bolt Card est proposée progressivement en France : elle n'est donc peut-être pas encore disponible pour vous. Elle est destinée aux chauffeurs exerçant en tant qu'entrepreneurs individuels ou flottes individuelles. Si vous êtes payé par une flotte, vous ne pouvez pas encore obtenir la carte. Si vous ne la voyez pas encore, vous n'avez rien à faire : l'accès s'élargit au fil du temps.
Dois-je vérifier à nouveau mon identité ? En général, non. Airwallex utilise les documents et photos que vous avez déjà fournis à Bolt. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, l'application indique précisément quel selfie ou quelle photo de document envoyer. Utilisez une vraie photo du document (pas un scan ni une capture d'écran), avec les quatre coins visibles, et un seul document par photo. Si l'application affiche « Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour votre compte », Airwallex n'a pas pu valider le compte et la Bolt Card ne peut pas être utilisée. Si vous avez déjà demandé la carte et que rien ne s'est passé, ouvrez-la depuis le menu latéral : soit la carte s'y trouve, soit un document vous est demandé et vous y répondez directement à cet endroit. Aucun e-mail n'est envoyé pour ce document.