22. stu 2022.
Sigurnost naših korisnika i vozača partnera naš je glavni prioritet. U današnjem članku želimo ti predstaviti neke od značajki koje Bolt aplikacija ima za sigurnost i udobnost korisnika.
Evo što trebaš imati na umu kada se voziš s Boltom:
1. Podijeli detalje vožnje
Prvo što možeš učiniti za svoju sigurnost, čim provjeriš je li podaci o vozaču i automobilu koji se nalaze na mjestu preuzimanja odgovaraju onima u aplikaciji, jest koristiti opciju “Podijeli vrijeme dolaska”. Tako će tvoji najmiliji tijekom putovanja znati gdje se nalaziš i kada ćeš stići na odredište.
2. Tvoj telefonski broj ostaje skriven
Kada kontaktiraš vozača u aplikaciji, bilo da zoveš ili šalješ SMS poruku, ne moraš brinuti jer tvoj broj nije vidljiv vozaču.
3. Ocijeni vožnju
Kad stigneš na odredište, želimo čuti tvoje povratne informacije o vožnji. Ostavi nam iskren komentar o tome kako je bilo na putovanju. Na taj način možeš pridonijeti evaluaciji i identifikaciji partnera vozača koji se nedolično ponašaju te poduzeti mjere u vezi s njima.
4. SOS tipka
U slučaju bilo kakvog opasnog događaja tijekom vožnje, bilo da se radi o tvojoj sigurnosti ili prometnoj nesreći, aplikacija ima SOS tipku koja automatski prosljeđuje poziv na 112 kako bi što prije dobili pomoć.
Kako bismo osigurali sigurnost svim našim korisnika započeli smo i suradnju sa Solidarnom, nevladinom organizacijom koja se bori protiv rodne neravnopravnosti i diskriminacije žena u Hrvatskoj, želimo i dalje promovirati kulturu sigurnosti među Bolt zajednicom.
“Edukacijom i internim promjenama, tvrtke poput Bolte mogu pozitivno utjecati i dodatno povećati razinu sigurnosti žena koje koriste njihove usluge. Važno je podići kolektivnu svijest da je u situacijama ovakve prirode krivnja isključivo na počinitelju. Svjesni smo koliko je problem rasprostranjen, vidjeli smo slična iskustva Pozdravljamo ovaj Boltov iskorak te ćemo zajednički raditi na podizanju svijesti o standardima borbe protiv nasilja i diskriminacije”, izjavio je Ivan Blažević, direktor Zaklade Solidarna.
5. Korisnička podrška ti je na raspolaganju
Konačno, ako ste imao/la neugodno iskustvo s Boltom, potičemo te da pošalješ svoje podatke našem odjelu za podršku. Naši kolege znaju što učiniti i mogu se pobrinuti da se svaki problem koji si imao/la riješi. Naš tim za podršku možeš kontaktirati u bilo kojem trenutku, izravno u aplikaciji Bolt.
Solidarna i Bolt zajedno rade na alatima koji će korisnicima pružiti dodatne informacije i kontakte kojima se mogu obratiti za psihološku podršku u takvim slučajevima.
Sigurna vožnja s Boltom!
