Sigurnija putovanja uz Bolt

Bez obzira naručuješ li vožnju Bolt automobilom ili ideš romobilom ili e-biciklom, nemaš brige— kada je u pitanju sigurnost, tu smo za tebe.

Tražiš informacije o sigurnosti vozača? Pogledaj objavu o sigurnosti vozača.

Objava o sigurnosti vozača

Bezbrižne vožnje uz Bolt

Dijeljenje lokacije

Podjeli marku automobila, model, registarske oznake i lokaciju uživo s prijateljima ili obitelji putem veze za dijeljenje. Sva putovanja se prate i bilježe.

Hitna intervencija

Brzo i diskretno upozori naš tim za hitne slučajeve pomoću gumba za pomoć unutar aplikacije. Ovo će također obavijestiti naš tim za sigurnost, koji će u najkraćem mogućem roku poduzeti daljnje korake.

Ocijeni svojeg vozača

Ocjene nam omogućuju da provjerimo ponašanje vozača i onemogućimo pristup onima koji krše naše Uvjete pružanja usluge.

Broj mobitela ostaje privatan

Kada upućuješ poziv putem Bolt aplikacije, mobilni broj ostaje skriven.

Alati za sigurnost

Alati za sigurnost aktivni su unutar aplikacije tijekom svake vožnje i korisniku pružaju jednostavan pristup brojnim opcijama u hitnim slučajevima.

Provjera vožnje

Kada zatražiš vožnju, vidjet ćeš fotografiju vozača, njegovu ocjenu, ali i marku i model automobila, registracijsku oznaku i boju. Također ćeš dobiti i obavijest s podsjetnikom da provjeriš podudaraju li se automobil i vozač s opisom navedenim u aplikaciji. Ako vozač ili automobil nisu isti kao u opisu, molimo da navedeno prijaviš putem aplikacije.

Ove inovativne značajke osiguravaju da se naši korisnici uvijek osjećaju sigurno i ugodno dok se voze s Boltom.

Ponuda proizvoda, značajki i vrsta osiguranja može varirati ovisno o državi. Neke opcije možda neće biti dostupne u tvojoj aplikaciji.

Sigurnost tijekom vožnje

Bolt zaštita za vrijeme vožnje pokriva neočekivane ozljede, medicinske troškove i boravak u bolnici.

GPS praćenje vožnji

Sve se vožnje prate GPS-om i njihove se rute bilježe.

Ograničenja trajanja smjena

Ograničavanjem broja uzastopnih sati vožnje, osiguravamo da se naši vozači odmore i uvijek oprezno voze.

Praćenje trajanja vožnje

Ova nam funkcija omogućuje otkrivanje neočekivanih i predugih zaustavljanja tijekom vožnji.

Suradnja s neprofitnim organizacijama

Naša suradnja s partnerskom neprofitnom stručnom nevladinom organizacijom rezultirala je nizom sigurnosnih obuka naše interne Službe za korisnike o tome kako se postaviti i rješavati situacije povezane sa sigurnošću.

Sigurnost prije, tijekom i nakon vožnje

Prije

Provjeri odgovaraju li vozačevo lice, marka automobila i registracijske tablice onima prikazanima u aplikaciji.

Tijekom

Naše značajke dijeljenja pojedinosti vožnje i pomoći u hitnim slučajevima omogućuju bezbrižnu vožnju.

Nakon

Iskreno ocijenite svojeg vozača. Oni koji učestalo dobivaju niske ocjene, onemogućit ćemo pristup platformi.

Sigurnost na dva kotača

Uvijek osmišljavamo značajke koje ti omogućuju brži i sigurniji dolazak do odredišta.

Saznaj više

Početnički način

Brzina tvojih vožnji romobilom ograničena je na 15 km/h kako bi tvojih prvih 5 vožnji bile polagane i sigurne.

Test kognitivnih reakcija

Osmišljen kako bi smanjio broj korisnika koji se odluče voziti naše skutere pod utjecajem alkohola.

Prevencija vožnji u dvoje

Potpuno patentirana značajka koja otkriva kada se vozi više od jedne osobe, te time sprječava ove visokorizične aktivnosti.

Često postavljana pitanja o sigurnosti korisnika

Uvijek nam je cilj pružiti najbolje moguće iskustvo našim korisnicima. Naš tim za podršku koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, stoji ti na usluzi za rješavanje svih sigurnosnih problema i poduzimanje potrebnih koraka za poboljšanje sigurnosti.

Sva vozila moraju imati četiri vrata, sigurnosne pojaseve i klimu. Uvijek možeš očekivati uredno i čisto vozilo tijekom vožnje.

Ocjene vozača izračunavaju se na temelju niza čimbenika, uključujući, ali ne ograničavajući se na broj zvjezdica koje su dobili od korisnika, broj pritužbi podnesenih protiv njih i njihovu ukupnu evidenciju vožnji.

If you're injured in an accident while riding in Bolt, you may be eligible to file a personal injury claim. Immediately notify the police and paramedics if necessary and let us know about the situation via the app. U slučaju ozljede tijekom Bolt vožnje, moguće je ostvariti pravo na odštetni zahtjev.

Svaki mjesec provjeravamo ispravnost naših električnih romobila i bicikala. U slučaju kvarova, vozilo više neće biti dostupno u aplikaciji dok ga ne pregleda naš tim.

Gotovo svi korisnici električnih Bolt romobila pokriveni su s dvije vrste osiguranja. Prva vrsta osigurava korisnike za moguće teške ozljede i pruža financijsku potporu u slučaju nesreće. Druga vrsta pokriva štetu treće strane koja može nastati kao posljedica korištenja naših romobila.

Svi naši električni romobili dolaze s prednjim i stražnjim svjetlima, zvonom i hidrauličnim ovjesom za glatku vožnju.