Izgubljeni predmet

Izgubljeni predmet

Ukoliko ste svoj predmet ostavili u vozilu, imat ćete 24 sata da kontaktirate vozača putem aplikacije. Kako biste vidjeli ovu opciju, idite na Aktivnost u traci izbornika aplikacije i odaberite željenu vožnju. U slučaju da vozač ne odgovara, obratite se našem timu za podršku putem aplikacije.

Ako je prošlo više od 24 sata, obratite se našem timu za podršku putem aplikacije kako biste dali pojedinosti o vožnji. Pojedinosti bi trebale uključivati ​​telefonski broj korišten za narudžbu i opis artikla.

     

Izgubljeni mobitel

Znamo da gubitak mobitela može biti stresan i tu smo da vam pomognemo ga pronaći. Ispunite obrazac u nastavku kako bi nam poslali sve potrebne podatke.

Ako je primjenjivo, molimo te da navedeš istu e-mail adresu s kojom pristupaš platformi Bolt, ali svakako provjeri da imaš pristup toj e-mailu.
Broj telefona povezan s Bolt računom*
Broj telefona za kontaktiranje*
Gdje želiš da te naši agenti kontaktiraju
  • Moramo potvrditi tvoj identitet i račun radi tvoje sigurnosti, te kako bismo ti mogli pomoći.
  • Dozvolom da podijeliš svoje kontakt detalje, potvrđuješ da ćemo tvoj broj proslijediti vozaču ove vožnje. Vozač te može izravno kontaktirati na ovaj broj.
  • Napomena: Ne preuzimamo odgovornost za to kako vozač koristi kontakt informacije koje podijeliš.
  • Posvećeni smo pomoći ti i vratiti tvoj predmet, ali imaj na umu da niti Bolt niti vozači nisu odgovorni za zaboravljene stvari. Ne možemo garantirati da će vozač pronaći i vratiti tvoj predmet jer su nezavisni ugovaratelji.