Vožnje se mogu rezervirati dodirom ikone Rezerviraj vožnju na početnom zaslonu i unosom željenih pojedinosti o vožnji - vrijeme preuzimanja, lokacija te odredište. Možeš rezervirati vožnju od 30 minuta do 90 dana prije očekivanog vremena preuzimanja.

Napomena: U trenutku rezerviranja vaše vožnje, vaša banka može zabilježiti privremenu naplatu kako bi provjerila valjanost vaše kartice. Iznos može biti naveden kao terećenje na čekanju koje se može vratiti odmah ili može proći do 14 dana, ovisno o vašoj banci.

Imajte na umu da se Bolt Balance ne može odabrati kao način plaćanja za rezervirane vožnje. Međutim, ako imate sredstava na svom Bolt Balance računu, ona će se primijeniti na trošak vaše vožnje, pokrivajući ili dio ili punu cijenu karte, ovisno o raspoloživom saldu.

Nakon što rezerviraš vožnju, idi na Moje vožnje > Nadolazeće vožnje kako bi potvrdio njegove pojedinosti ili otkazali vožnju. Imaj na umu da se može naplatiti naknada za otkazivanje.

Čim vozač započne vožnju do tvog mjesta preuzimanja, primit ćeš obavijest o tijeku vožnje. Nakon što vozač stigne, dobit ćeš besplatno razdoblje čekanja da dođeš do automobila, počevši od odabranog vremena preuzimanja. Ovo razdoblje bit će prikazano u aplikaciji kada se narudžba potvrdi.

Ako vozač ne može izvršiti rezerviranu vožnju, primit ćeš obavijest da je narudžba otkazana i neće biti naplaćena.

Ako naiđeš na poteškoće ili probleme, slobodno se obrati našem timu korisničke podrške putem aplikacije.