Biztonságban a volán mögött

Sofőrközösségünk egészsége és biztonsága mindig kiemelt prioritást élvezett számunkra. Ismerd meg milyen funkciókat kínálunk annak érdekében, hogy segítsük megőrizni járművezetőink biztonságát a volán mögött.

Utasbiztonságra vonatkozó információkat keresel? Tekints át utasbiztonsági weboldalunkat.

Magabiztosan az utakon

Ezeket az innovatív funkciókat úgy alakítottuk ki, hogy a Bolt sofőrök mindig biztonságban és kényelemben érezzék magukat miközben platformunkat veszik igénybe a munkavégzéshez.

A termékek és funkciók országonként eltérőek lehetnek. Előfordulhat, hogy az itt felsorolt egyes funkciók jelenleg nem állnak rendelkezésre a te országodban.

Women for women

Egy különleges utazáskategória melynek célja, hogy mind a női sofőrök és utasok biztonságban érezhessék magukat.

Vezetési időlimit

A vezetési időkorlátok biztosítják, hogy a Bolt járművezetők elegendőt pihenjenek, és mindig frissen valamint éberen üljenek a volán mögé.

Utaskezelés

Minden esetben megtesszük a szükséges lépéseket ha rendszeresen negatív visszajelzést kapunk egy adott utasról. A nem megfelelő viselkedést tanúsító ügyfeleket kizárjuk a Bolt alkalmazás használatából.

Your number stays private

Amikor az alkalmazásunkon keresztül hívást kezdeményezel, a telefonszámod rejtve marad.

Emergency assist

Drivers can quickly and discreetly alert the emergency services by tapping the in-app Emergency Assist button.

Számíthatsz ránk

Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy a Bolt alkalmazáson keresztül.

Biztonságot érintő esetek kezelése

Egy biztonságot érintő incidens bekövetkezése esetén kiemelt biztonsági csapatunk azonnal megteszi a szükséges lépéseket.

Fuvarinformációk megosztása

Share your real-time location with friends or family, so they know you’re safe.

Trip safety monitoring

If your car remains still for too long, we’ll contact both you and your rider to make sure everything is okay.

Collaboration with the police

Folyamatosan együttműködünk a rendfenntartó szervekkel. Külön kommunikációs csatornákkal rendelkezünk melyeken keresztül az illetékes hatóságok hozzájuthatnak a szükséges információkhoz.

Hogyan maradj biztonságban vezetés közben?

Ügyelj rá, hogy a megfelelő utast vedd fel
Nyugodtan kérd meg az utasaidat, hogy erősítsék meg a megrendelő nevét és a kívánt úti célt, mielőtt beszállnak az autóba.
Fókuszálj a vezetésre
Maradj éber, figyeld az utat, és pihenj eleget, hogy mindig készen állj a vezetésre.
Mindig viselkedj profiként
Ha egy utas helytelenül viselkedik, őrizd meg higgadtságodat és maradj udvarias. Fejezd be az utazást a lehető leghamarabb, és jelentsd a történteket az alkalmazásban.
Bízz az ítélőképességedben
Ha valaha is veszélyhelyzetbe kerülnél munkavégzés közben, vedd igénybe a Szükséghelyzeti támogatás funkciót az alkalmazásban.

Sofőrbiztonság GYIK

Milyen biztonsági funkciók találhatók a Bolt Driver appban?

A Bolt Driver alkalmazás olyan innovatív funkciókat tartalmaz melyek segítenek megőrizni biztonságodat az utakon. Adott országtól függően ezek közé sorolhatjuk például az alkalmazáson belüli Szükséghelyzeti támogatás gombot, dedikált ügyfélszolgálatunkat, szigorú utaskezelési eljárásainkat, a vezetési időkorlátokat, az utazási információk megosztását és a kizárólag nőknek szóló utazási kategóriánkat is.

Milyen járműre vonatkozó követelmények vannak a Boltnál?

Számos követelménynek kell megfelelni, mielőtt Bolt sofőr válhatna belőled. Ezek kategóriánként és országonként eltérőek lehetnek. Kérjük, ellenőrizd a követelményeket a , illetve azt, hogy hogy járműved is megfelel-e a kritériumoknak.

Hogyan kerül kiszámításra sofőrértékelésed?

Az alkalmazásban látható pontszámod az utolsó 40 értékelt utazás alapján kerül kiszámításra. Ha az átlagértékelésed a megengedett helyi küszöbérték alatt van, fiókod tiltás alá kerülhet.

Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Bolt Driver alkalmazáson keresztül, hogy tanácsot kaphass arról, hogy miképp javíthatsz pontszámodon.

Mi történik akkor, ha balesetet szenvedek a Bolt platformon keresztüli munkavégzés közben?

Ha balesetet szenvednél, szükség esetén kérjük azonnal értesítsd a veszélyhelyzeti szolgálatokat, és tájékoztass minket a történtekről. Ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson keresztül tudod felvenni a kapcsolatot.

Az ilyen incidenseket kiemelt odafigyeléssel kezeljük.

Hogyan zajlik a járművezetők szűrése?

A járművezetőnek meghatározott követelményeknek kell megfelelnie, mielőtt Bolt sofőr válhatna belőle. Amint befejezted a regisztrációt, és a benyújtott dokumentumok ellenőrzésre kerültek, kapni fogsz egy e-mailt az aktiváláshoz szükséges következő lépésekről. Ezek az instrukciók várostól és a vezetni kívánt járműtől függően változhatnak, ezért kérjük, gondosan kövesd őket.

Az első alkalommal, amikor elérhető módba váltasz, a rendszer felszólít, hogy igazold magad egy a vezetői engedélyedről készült fotóval és egy szelfivel.