Biztonságban a volán mögött
Közösségeink egészsége és biztonsága mindig kiemelt prioritást élvezett számunkra. Ismerd meg milyen funkciókat kínálunk annak érdekében, hogy sofőreink biztonságban legyenek a volán mögött.
Magabiztosan az utakon
Ezek az innovatív funkciók segítséget nyújtanak abban, hogy a Bolt sofőrök biztonságban és kényelmesen érezzék magukat vezetés közben, miközben platformunkon keresnek pénzt. A termékek és funkciók országonként eltérőek. Lehetséges, hogy az itt felsorolt funkciók közül néhány nem érhető el jelenleg az alkalmazásodban.
Nők a nőkért
Egy különleges fuvarkategória melynek célja, hogy a női sofőrök és utasok egyaránt biztonságban érezhessék magukat.
Vezetési időkorlát
A vezetési időkorlát révén biztosítható, hogy a Bolt sofőrök kellően kipihenjék magukat és mindig frissen valamint éberen üljenek a volán mögé.
Nem adjuk ki a mobiltelefonszámodat
Amikor az alkalmazásunkon keresztül indítasz hívást, a telefonszámod rejtve marad.
Sofőr fuvar megosztása
Oszd meg valós idejű tartózkodási helyedet barátaiddal vagy családtagjaiddal, hogy tudják, biztonságban vagy.
Nők a nőkért
Egy különleges fuvarkategória melynek célja, hogy a női sofőrök és utasok egyaránt biztonságban érezhessék magukat.
Vezetési időkorlát
A vezetési időkorlát révén biztosítható, hogy a Bolt sofőrök kellően kipihenjék magukat és mindig frissen valamint éberen üljenek a volán mögé.
Nem adjuk ki a mobiltelefonszámodat
Amikor az alkalmazásunkon keresztül indítasz hívást, a telefonszámod rejtve marad.
Sofőr fuvar megosztása
Oszd meg valós idejű tartózkodási helyedet barátaiddal vagy családtagjaiddal, hogy tudják, biztonságban vagy.
Számíthatsz ránk
Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Bolt alkalmazáson keresztül vagy e-mailben. Vagy keresd fel őket személyesen a helyi központodban.
Biztonsági incidensek kezelése
Egy esetleges biztonsági incidens esetén kiemelt biztonsági csapatunk azonnal megteszi a szükséges lépéseket.
Utaskezelés
Amennyiben rendszeres negatív visszajelzést kapunk egy adott utasról, megtesszük a szükséges intézkedéseket. A nem megfelelő viselkedést tanúsító ügyfeleket kizárjuk a Bolt használatából.
Vészhelyzeti támogatás
A sofőrök gyorsan és diszkréten riaszthatják a vészhelyzeti szolgálatokat az alkalmazásban található Vészhelyzeti támogatás gomb megnyomásával.
Az utazás biztonságának felügyelete
Ha az autód túl sokáig áll egy helyben, felvesszük veled és az utasoddal a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjunk arról, minden rendben van veletek.
Biztonsági incidensek kezelése
Egy esetleges biztonsági incidens esetén kiemelt biztonsági csapatunk azonnal megteszi a szükséges lépéseket.
Utaskezelés
Amennyiben rendszeres negatív visszajelzést kapunk egy adott utasról, megtesszük a szükséges intézkedéseket. A nem megfelelő viselkedést tanúsító ügyfeleket kizárjuk a Bolt használatából.
Vészhelyzeti támogatás
A sofőrök gyorsan és diszkréten riaszthatják a vészhelyzeti szolgálatokat az alkalmazásban található Vészhelyzeti támogatás gomb megnyomásával.
Az utazás biztonságának felügyelete
Ha az autód túl sokáig áll egy helyben, felvesszük veled és az utasoddal a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjunk arról, minden rendben van veletek.
Hogyan maradj biztonságban vezetés közben
A megfelelő utast vedd fel
Nyugodtan kérd meg az utasaidat, hogy beszállás előtt erősítsék meg nevüket és úticéljukat.
Fókuszálj a vezetésre
Maradj éber, figyeld az utat, és pihenj eleget, hogy mindig készen állj a vezetésre.
Mindig profiként viselkedj
Ha egy utas helytelenül viselkedik, maradj higgadt és udvarias, fejezd be az utazást a lehető leghamarabb és jelentsd a történteket az alkalmazásban.
Bízz az ítélőképességedben
Ha valaha is veszélyhelyzetbe kerülnél munkavégzés során, használd az alkalmazásban lévő vészhelyzeti támogatás gombot.
Sofőrbiztonság GYIK
A Boltnál való regisztrációhoz több feltételt is teljesítened kell. Ezek kategóriánként és országonként eltérőek. Kérjük, ellenőrizd a követelményeket támogatói oldalunkon hogy megtudd, megfelel-e a járműved.
Az általad az alkalmazásban látható értékelési pontszám az utolsó 40 értékelt fuvar alapján kerül kiszámításra. Ha az átlagos értékelés a megengedett helyi küszöbérték alatt van, fiókod blokkolásra kerülhet..
Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Bolt Driver alkalmazáson keresztül, ha tanácsra van szükséged az értékelés javításához.
Ha balesetet szenvedsz, szükség esetén azonnal értesítsd a vészhelyzeti szolgálatokat, és tájékoztass minket a helyzetről az ügyfélszolgálat alkalmazásból történő felhívásával.
Az ilyen eseteket a legnagyobb prioritással kezeljük.
A Bolt sofőröknek forgalomba állásuk előtt teljesíteniük kell bizonyos követelményeket. Miután regisztráltál és dokumentumaidat ellenőrizték, egy e-mailt kapsz a további lépésekről, amelyekkel aktiválhatod fiókodat. Ezek az utasítások városonként és járművenként eltérőek, ezért kérjük, figyelmesen kövesd őket.
Az első alkalommal, amikor elérhetővé válsz, a rendszer kéri, hogy igazoljad magad a vezetői engedélyed fényképével és egy szelfivel.
A Bolt alapkoncepciója egyszerű – minél többet vezetsz, annál több pénzt kapsz.
A sofőrök jövedelme általában az utasok által fizetett fuvardíjakból áll. De annak érdekében, hogy ennél is többet kereshess, egy bónuszrendszert működtetünk, amely garantálja, hogy a nap különböző időpontjaiban magasabb jövedelemre tehess szert.
Ahhoz, hogy bónuszra jogosult legyél, teljesítenie kell az adott bónuszra vonatkozó követelményeket. Ilyen követelmény lehet egy minimális számú fuvar teljesítése egy adott időszakban, egy meghatározott elfogadási arány fenntartása vagy egy magas értékelés elérése.
Ellenőrizd a bónuszokat a részedre küldött üzenetekben – azokból megtudhatod, mikor és hogyan kereshetsz pénzt.
A bónuszokat hetente számítják ki és adják hozzá a bevételedhez. A bónuszokat a Bolt által fizetett rendszeres kifizetésekkel együtt kapod meg.
A Bolt ügyfélszolgálati csapata éjjel-nappal készen áll, hogy segítsen Neked, bármilyen problémád is legyen.
Ha problémát tapasztalsz az alkalmazással kapcsolatban, ismeretlen terhelést látsz, vagy csak kérdésed van, többféle módon is kapcsolatba léphetsz az ügyfélszolgálattal.:
- Az alkalmazásban – a Bolt alkalmazás főmenüjébe lépve koppints a Támogatás gombra.;
- A helyi [e-mail címen] keresztül (https://bolt.eu/cities/);
- Telefonon, amennyiben ez az opció [elérhető a városodban] (https://bolt.eu/cities/).
- Általános kérdésekkel kapcsolatban olvasd el [támogató cikkeinket] (https://bolt.eu/support/), melyek az alkalmazásban is elérhetők – jó eséllyel megtalálod a választ!