თქვენ შეგიძლიათ შეკვეთის გაუქმება აპლიკაციაში შემდეგ შემთხვევებში:
- სანამ რესტორანი შეკვეთას მიიღებს
- დაგეგმილი შეკვეთების გაუქმება შესაძლებელია რესტორნის მიერ მზადების დაწყებამდე, როგორც მომხარებლის აპლიკაციიდან, ასევე მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირებით.
- თუ შეკვეთას ძალიან აგვიანდება
თუ შეკვეთას გააუქმებთ, თანხა არ ჩამოგეჭრებათ.
თუ გსურთ შეკვეთის გაუქმება სხვა მიზეზით, გთხოვთ, დაუკავ შირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს.
თუ დაუშვით შეცდომა შეკვეთის განთავსებისას, გთხოვთ, მიყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:
Შეკვეთიდან Პროდუქტის დამატება/ამოკლება
დადასტურებული შეკვეთიდან პროდუქტის დამატება/ამოკლება შეუძლებელია. სურვილის შემთხვევაში, განათასვეთ ახალი შეკვეთა სასურველი პროდუქტებით
Პროდქტის Შეცვლა ან ჩანაცვლება დადასტურებულ შეკვეთაში ცვლილებების შესატანად დაუკავშირდით რესტორანს.
გაითვალისწინეთ, რომ რესტორანს შესაძლოა არ შეეძლოს თქვენი სურვილის გათვალისწინება გამომდინარე იქედან რომ:
- Შეიძლება არ ჰქონდეთ მარაგში
- განსხვავდებოდეს ფასი
მიტანის კომენტარის შეცვლა/ დამატება
გთხოვთ, დაუკავშირდეთ კურიერს ინფორმაციის მისაწოდებლად.
კურიერთან დაკავშირება შეგეძლებათ აპლიკაციის საშუალები თ მას შემდეგ, რაც კურიერი შეკვეთას აიღებს რესტორნიდან.
მიტანის მისამართის შეცვლა
გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციიდან. Მიწოდების მისამართის შეცვლა ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, თუმცა ჩვენი გუნდი მაქსიმალურად შეეცდება დახმარებას.
მიწოდების მეთოდის შეცვლა
შეკვეთის თავად გატანის მეთოდის მიტანით ჩანაცვლება, შეკვეთის გაფორმების შემდეგ, შეუძლებელია. გთხოვთ, მიიღოთ საჭირო ზომები, რომ შეძლოთ შეკვეთის თავად გატანა.
მიტანის დროის შეცვლა
- Შეკვეთის დადასტურების შემდეგ, მიტანის დროის შეცვლა შეუძლებელია.
- შეკვეთის გატანის შემთხვევაში, დაუკავშირდით რესტორანს და შეუთანხმდით გატანის დროზე.
