Saugesnis miestas su „Bolt Patrol“

„Bolt Patrol“ – tai patrulių tarnyba, kuri atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant saugų ir tvarkingą el. dviračių ir paspirtukų statymą.

Pagrindinė patrulių užduotis – prižiūrėti, kad mūsų transporto priemonės būtų pastatytos tvarkingai bei atitinkamai jas paskirstyti skirtingose miesto vietose.

Šiuo metu „Bolt Patrol“ veikia septyniose šalyse, įskaitant ir Lietuvą.

Mūsų požiūris į teisingą parkavimą

Prieš pradėdami išsamiau pasakoti apie mūsų patrulių tarnybą, trumpai apžvelkime kitas priemones, kurių ėmėmės, siekdami skatinti teisingą el. dviračių ir paspirtukų statymą.

Taikome visapusišką metodą, kurį sudaro penkios dalys:

1. Mokymai ir informuotumo didinimas.
2. Parkavimo infrastruktūra, įskaitant specialius stovus bei įkrovimo stoteles.
3. Technologijos, pavyzdžiui, dirbtiniu intelektu pagrįsta nuotraukų analizė, kuri užtikrina, kad visos lengvosios transporto priemonės būtų pastatytos tvarkingai.
4. Veiklos vykdymas, įskaitant „Bolt Patrol“.
5. Taisyklių laikymosi užtikrinimas, įskaitant baudas ir laikinus ar nuolatinius draudimus naudotis mūsų paslaugomis.

Šį požiūrį grindžiame dviem pagrindiniais principais: nuolatiniu dialogu su miestais ir suinteresuotosiomis šalimis, kad būtų atsižvelgta į vietos poreikius, ir savo poveikio vertinimu bendram tobulėjimui.

„Bolt“ veikla miesto gatvėse

Kaip jau minėjome, norint užtikrinti tinkamą transporto priemonių parkavimą, būtina prižiūrėti miestų gatves. Mūsų tarnybą sudaro dvi komandos:

1. Paspirtukų surinkėjų komanda, kuri rūpinasi kasdieniu transporto priemonių paskirstymu ir jų baterijų keitimu.
2. „Bolt Patrol“, kuri rūpinasi netvarkingai pastatytomis transporto priemonėmis.

Sujungę šių komandų darbą, galime užtikrinti nepertraukiamą paslaugų teikimą naudotojams.

„Bolt Patrol“ – tikslinė ir prevencinė tarnyba

„Bolt Patrol“ veikia ad hoc principu, bet kartu atlieka ir prevencinį vaidmenį, siekiant atpažinti netvarkingai paliktas transporto priemones ir jas perstatyti. Apie netinkamai pastatytus paspirtukus ir el. dviračius mus informuoja:

• jutiklių ir telematikos duomenys, pagal kuriuos atpažįstama horizontalioje padėtyje esanti transporto priemonė;
• trečiosios šalys (tiek mūsų naudotojai, tiek kiti asmenys), siunčiančios pranešimus mūsų klientų aptarnavimo komandai, informuodami per programėlę arba užpildydami tam skirtą formą puslapyje https://bolt.eu/lt-lt/scooters/report/. 

„Bolt Patrol“ maršrutus sudarome pagal miesto reikalavimus, orientuodamiesi į vietas, kuriose yra didesnė neteisingai pastatytų paspirtukų tikimybė, pvz., ten, kur yra daugiau žmonių ir viešojo transporto stotelių.

Be to, realiuoju laiku veikianti stebėjimo sistema fiksuoja galimus paspirtukų vandalizmo ar vagystės atvejus ir automatiškai įspėja „Bolt Patrol“ bei kitas komandas.

Mūsų duomenys rodo, kad per pirmuosius du „Bolt Patrol“ veiklos mėnesius skundų dėl blogo parkavimo šalyse, kuriose tvarką prižiūri mūsų patrulis, sumažėjo 50 %.

„Bolt Patrol“ kaip švietimo priemonė

„Bolt Patrol“ ne tik važinėja miesto gatvėmis ir perstato netvarkingai paliktas transporto priemones.

Patruliai taip pat stebi bet kokį netinkamą elgesį su mūsų bendrai naudojamais paspirtukais ar el. dviračiais, pavyzdžiui, važiavimą tandemu arba slydimą šonu. Jie primena vairuotojams apie pavojus ir galiojančias saugos bei parkavimo taisykles.

„Mes negalime ir nesiekiame bausti. Tiesiog žmonės yra skirtingi, todėl su kiekvienu reikia bendrauti atitinkamai – vienam užtenka priminti taisykles, o kitam kur kas veiksmingesnis yra paprastas pokalbis apie saugumą“, – sako „Bolt“ dalijimosi paslaugų vyr. specialistas Benas Jurlovas.

„Bolt Patrol“ ir tvarumas

Tvarumas yra mūsų veiklos pagrindas, todėl stengiamės mažinti anglies dvideginio pėdsaką ir triukšmo taršą, palaipsniui keisdami benzininius automobilius elektriniais.

Pavyzdžiui, Osle esančiame mūsų automobilių parke visos transporto priemonės yra 100 % varomos elektra.  

Ką reiškia būti „Bolt“ patruliu?

Susitikome su Latvijoje dirbančiu „Bolt Patrol“ komandos nariu ir uždavėmė keletą klausimų, kad sužinotume daugiau apie jo darbo užkulisius.

Kodėl tau patinka būti „Bolt“ patruliu?

Man patinka gyvai susitikti su „Bolt“ klientais. Žmonės prie manęs prieina, klausia įvairiausių klausimų, išsako savo nuomonę. Smagu, kad jie pasitiki „Bolt Patrol“ ir mielai inicijuoja pokalbį.

Taip pat džiaugiuosi, kad atlieku naudingą darbą, gerindamas miesto aplinką.

Kaip atrodo tavo darbo diena?

Prieš pradėdami patruliavimo pamainą, paprastai žiūrime į realaus laiko žemėlapį ir sudarome maršrutą, kad pravažiuotume gatvėmis, kuriose stovi daugiausia paspirtukų.

Jei paspirtuką reikia skubiai paimti, tuo pasirūpina mūsų partneriai, kurie keičia baterijas.

Kokiu metu „Bolt Patrol“ turi daugiausiai darbo?

Labai priklauso nuo situacijos. Daugiausia darbo būna savaitės pradžioje arba per šventes. Būdami patyrę „Bolt“ patruliai, žinome miesto vietas, kuriose paprastai prireikia mūsų pagalbos, ir veikiame atitinkamai.

Ar „Bolt Patrol“ yra tinkamas sprendimas kovai su netvarkingai pastatytais paspirtukais?

Žinoma! „Bolt Patrol“ padeda tiek iš prevencinės, tiek iš tvarkos pusės.

Žmonės, matydami mūsų tvarkingai surikiuotus paspirtukus, yra mažiau linkę patys juos statyti netvarkingai, todėl tai, ką mes darome, veikia prevenciškai.

Mes taip pat perstatome netvarkingai paliktus paspirtukus ir taip siekiame, kad mūsų transporto priemonės netrukdytų kitiems eismo dalyviams.

Svarbu paminėti, kad mes – tik viena medalio pusė. Siekdami pagerinti paspirtukų parkavimo situaciją, „Bolt“ daro kur kas daugiau – nuolat edukuoja klientus bei kuria naujas programėlės funkcijas.

Norite apie „Bolt Patrol“ ir kitus „Bolt“ sprendimus, skirtus saugesnėms viešosioms erdvėms, sužinoti daugiau? Susisiekite su mumis el. paštu safetylab@bolt.eu.