Vairuotojų saugumas

Saugumas sėdus prie vairo

Mūsų bendruomenės saugumas ir sveikata yra mūsų prioritetas. Sužinokite, kokios programėlėje „Bolt“ įdiegtos saugumo funkcijos padeda vairuojant jaustis saugiai.

Pasitikėjimas kelyje

Šios inovatyvios funkcijos sukurtos tam, kad „Bolt“ partneriai vairuotojai jaustųsi saugiai ir patogiai vairuodami bei teikdami paslaugas per mūsų platformą. Funkcijos gali skirtis priklausomai nuo šalies. Kai kurios čia išvardytos funkcijos šiuo metu jūsų programėlėje gali būti nepasiekiamos.

Peržiūrėkite mūsų keleivių saugumo puslapį.

Moterys veža moteris

Speciali kelionių kategorija, kuria siekiama užtikrinti moterų vairuotojų ir keleivių saugumą.

Vairavimo laiko ribojimas

Vairavimo laiko ribojimas užtikrina, kad „Bolt“ vairuotojai turėtų pakankamai laiko poilsiui ir kelionių metu visada išliktų žvalūs bei budrūs. (Kol kas Lietuvoje šios funkcijos nėra.)

Telefono numerio apsauga

Kai skambinate per programėlę „Bolt“, jūsų telefono numerį paslepiame.

Dalijimasis kelionės informacija

Draugams ar artimiesiems galite persiųsti nuorodą, kurią spustelėję jie matys tikslią jūsų buvimo vietą ir žinos, kad esate saugūs.

Mes visada šalia

Su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti telefonu arba per programėlę „Bolt“.

Saugumo incidentų valdymas

Jei kiltų saugumo incidentas, mūsų aukšto prioriteto saugumo komanda nedelsdama imtsis veiksmų.

Keleivių elgsenos stebėjimas

Jei gausime pranešimų apie nuolatinį netinkamą keleivių elgesį, imsimės atitinkamų veiksmų. Dažnu atveju netinkamai besielgiantiems klientams uždraudžiame naudotis „Bolt“.

Skubi pagalba

Vairuotojai, spustelėje programėlėje esantį skubios pagalbos mygtuką, gali greitai ir diskretiškai susisiekti su pagalbos tarnybomis.

Kelionių saugumo stebėjimas

Jei automobilis per ilgai nepajudės iš vietos, mūsų saugos komanda paskambins jums ir jūsų keleiviui, kad įsitikintų, ar viskas gerai.

Kaip užtikrinti saugias keliones?

Paimkite tinkamą keleivį

Prieš keleiviui įsėdant į automobilį, patvirtinkite jo vardą ir pageidaujamą kelionės tikslą.

Vairuotojų saugumo DUK

Programėlėje „Bolt Driver“ įdiegtos inovatyvios funkcijos, padedančios užtikrinti saugumą kelyje. Priklausomai nuo šalies, tai gali būti programėlėje esantis skubios pagalbos mygtukas, saugumo klausimams spręsti skirta klientų aptarnavimo komanda, griežtesnis keleivių elgesio stebėjimas, vairavimo laiko ribojimai, dalijimasis buvimo vieta ir atskira moterų kelionių kategorija.

Prieš užsiregistruodami vairuoti per platformą „Bolt“, turite atitikti keletą reikalavimų. Šie reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo kelionių kategorijos ir šalies. Patikrinkite reikalavimus mūsų Pagalbos puslapyje ir sužinokite, ar jūsų transporto priemonė atitinka reikalavimus.

Programėlėje matomas įvertinimas apskaičiuojamas pagal paskutinių 40 kelionių įvertinimus. Jei vidutinis įvertinimas yra mažesnis už leistiną ribą, jūsų paskyra gali būti užblokuota.

Kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą per programėlę „Bolt Driver“, kad sužinotumėte, kaip galite pagerinti savo įvertinimą.

Patekus į eismo įvykį, jei reikia, nedelsiant informuokite skubios pagalbos tarnybas ir per programėlę praneškite apie įvykį mūsų klientų aptarnavimo komandai.

Mes teikiame ypatingą prioritetą tokiems įvykiams.

Prieš išvažiuodami į gatves, „Bolt“ partneriai vairuojai turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Užbaigus registraciją bei patikrinus dokumentus, gausite el. laišką su tolimesniais aktyvavimo žingsniais. Šios instrukcijos skiriasi priklausomai nuo miesto ir transporto priemonės, todėl atidžiai jų laikykitės.

Pirmą kartą prisijungdami, turėsite patvirtinti savo tapatybę pateikę vairuotojo pažymėjimo nuotrauką ir asmenukę.

„Bolt“ idėja paprasta – kuo daugiau vairuotojate, tuo daugiau užsidirbate.

Vairuotojų pajamas paprastai lemia suma, kurią keleiviai sumoka už keliones. Siekdami suteikti galimybę užsidirbti daugiau, tam tikrais laikotarpiais siūlome galimybę gauti papildomas išmokas.

Kad galėtumėte gauti papildomas išmokas, turite įvykdyti konkrečiai kampanijai taikomas sąlygas. Jos gali apimti tam tikro skaičiaus kelionių atlikimą per nustatytą laikotarpį, numatyto užsakymų priėmimo balo palaikymą arba aukšto įvertinimo pasiekimą.

Sekite mūsų siunčiamus pranešimus – juose rasite informaciją, kada ir kokiomis sąlygomis galite gauti papildomų išmokų.

Papildomos išmokos apskaičiuojamos ir kas savaitę pridedamos prie gautų pajamų. Jos išmokamos kartu su įprastomis savaitinėmis išmokomis.

„Bolt“ klientų aptarnavimo komanda pagalbą teikia bet kuriuo paros metu, nepriklausomai nuo to, su kokia problema susidūrėte.

Jei kyla nesklandumų dėl programėlės veikimo, pastebite neaiškų mokėjimą ar tiesiog turite klausimų, su klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti keliais būdais:

  • Per programėlę – atsidarykite pagrindinį programėlės „Bolt“ meniu ir spustelėkite „Pagalba“.
  • El. paštu.
  • Telefonu, jei ši galimybė teikiama jūsų mieste.

Jei turite bendro pobūdžio klausimų, peržiūrėkite mūsų pagalbos straipsnius – juos rasite ir programėlėje. Labai tikėtina, kad atsakymą rasite būtent ten.