Programėlės „Bolt Food“ naudotojo duomenų atsisiuntimas

Toliau aprašyta, kas yra kiekviename faile, kurį atsisiųsite. Jei kai kurie laukai tušti, taip yra todėl, kad tokių duomenų apie jus nesaugome.

Jei nenurodyta kitaip, visos laiko žymos pateikiamos koordinuotuoju pasauliniu laiku (UTC). Kai kurių kategorijų duomenis galite atsisiųsti tiesiogiai iš programėlės „Bolt Food“. Kitų kategorijų duomenis jums atsisiųsti padės mūsų klientų aptarnavimo komanda. Susisiekite su mumis ir mes padėsime.

Šie duomenys apima:

  • Profilio informaciją.
  • Įrenginių informaciją.
  • „Bolt“ pateiktus dokumentus.
  • Jūsų mėgstamų restoranų ir parduotuvių pavadinimus.
  • Prieigos apribojimo priežastį ir trukmę, jei jūsų paskyros prieiga buvo apribota.
  • Lojalumo kortelės informaciją.

Šie duomenys apima:

  • Programėlės versiją.
  • Prisijungimo bandymus.
  • Slaptažodžio pakeitimus.

Šiame faile pateikiama jūsų mokėjimų kortele istorija, įskaitant datas, sumas, valiutas ir mokėjimo būseną. Jame taip pat yra informacija apie jūsų mokėjimo būdus.

Atkreipkite dėmesį:

  • Įtraukiama tik po 2022 m. gegužės 21 d. sukurta sąskaitų faktūrų informacija.
  • Jei norite senesnės sąskaitų faktūrų informacijos arba gauti sąskaitas faktūras PDF formatu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Šiame faile pateikiami jūsų bendravimo su mūsų klientų aptarnavimo komanda įrašai, įskaitant:

  • jūsų bendravimo su kurjeriais per programėlės pokalbių funkciją išrašus;
  • skambučių internetu informaciją (pvz., datą, laiką, kanalą ir būseną);

Atkreipkite dėmesį, kad pokalbių ir VOIP duomenys saugomi 30 dienų, o bendravimo el. paštu duomenys – 90 dienų. Su šiuo bendravimu susiję metaduomenys analizės tikslais gali būti saugomi ilgiau. Jei norite gauti prieigą prie senesnių įrašų arba konkrečios informacijos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Šiame faile pateikiami įrašai apie jūsų duotus sutikimus dėl bendravimo pasirinkimų, trečiųjų šalių sekimo ir sutikimo su Sąlygomis. Jame fiksuojama, su kuo sutikote, ir kaip laikui bėgant keitėsi jūsų sutikimų nustatymai.

Šie duomenys apima:

  • Tikrinimo datas.
  • Tikrinimo rezultatus.
  • Pateiktų dokumentų tipą.
  • Įrenginio informaciją.
  • Kitą su tikrinimo procesu susijusią informaciją.

Kiekviename įraše pateikiami šie duomenys:

  • Prekės krepšelyje, įskaitant kainą, kiekį ir papildomus pageidavimus.
  • Šalies ir miesto, kuriame buvo pateiktas užsakymas, pavadinimas.
  • Laiko žymos, kada užsakymai buvo pateikti ir pristatyti.
  • Pristatymo adreso informacija.
  • Krepšelio vertės išklotinė, įskaitant pristatymo išlaidas.
  • Naudota valiuta.
  • Restoranas arba parduotuvė, iš kurios buvo užsakyta.
  • Kurjeriui ir restoranui arba parduotuvei suteikti įvertinimai.

Jei nerandate ieškomų duomenų, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Dažniausiai užduodami klausimai

Atsisiunčiant savo asmens duomenis, jūsų įrenginyje bus išsaugotas ZIP aplankas su CSV, JSON, PDF, PNG, JPG ir kito formato failais. Atkreipkite dėmesį, kad failų dydis priklauso nuo to, kiek ilgai naudojotės „Bolt“ paslaugomis, todėl įsitikinkite, kad įrenginyje yra pakankamai vietos.

Jei reikia pagalbos, su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti trimis būdais:

CSV yra angliško termino „Comma-Separated Values“ trumpinys. Tai paprastas failo formatas, skirtas lenteliniams duomenims saugoti paprastu tekstu, pavyzdžiui, skaičiuoklėse ar duomenų bazėse. Kiekviena failo eilutė yra duomenų įrašas, o atskiri įrašai atskiriami kableliais. CSV failus galima lengvai atidaryti ir redaguoti skaičiuoklių programose, pvz., Microsoft Excel, Google Sheets arba Apple Numbers.

ZIP archyve keli failai suglaudinami į vieną mažesnį failą, kad jį būtų galima greičiau atsisiųsti. Kad pasiektumėte jame esančius failus, archyvą reikės išarchyvuoti. Dauguma mobiliųjų įrenginių ir kompiuterių ZIP failus gali išarchyvuoti be papildomos programinės įrangos. Jei jūsų įrenginys negali išarchyvuoti archyvo, rekomenduojame instrukcijų paieškoti gamintojo svetainėje arba atsisiųsti tam skirtą programėlę.