Keleivio asmens duomenų atsisiuntimas

Toliau pateikiamas kiekvieno failo, kurį atsisiųsite, turinio aprašymas. Jei kai kurie laukai tušti, taip yra todėl, kad tokių duomenų apie jus nesaugome.

Visos laiko žymos nurodytos koordinuotuoju pasauliniu laiku (UTC), jei nenurodyta kitaip. Kai kurias duomenų kategorijas galima atsisiųsti tiesiogiai iš „Bolt Rider“ programėlės. Mūsų klientų aptarnavimo komanda gali padėti atsisiųsti kitas duomenų kategorijas. Susisiekite su mumis ir mes padėsime.

Šie duomenys apima:

  • Profilio duomenis.
  • Registracijos informaciją.
  • Įrenginių informaciją.
  • Bolt pateiktus dokumentus.
  • Profilio nuotrauką.
  • Jūsų pamėgtų vietų adresus, koordinates ir pavadinimus.
  • Informaciją apie jums skirtas baudas.
  • Paskyros laikino sustabdymo priežastį ir trukmę, jei jūsų paskyra buvo laikinai sustabdyta.

Šie duomenys apima:

  • Prisijungimo bandymus.
  • Programėlės versiją.
  • Įrenginio pavadinimą ir operacinės sistemos versiją.
  • Šalies kodą.
  • IP adresą.

Šiame faile pateikiama jūsų mokėjimų kortele istorija, įskaitant datas, sumas, valiutas ir mokėjimo būseną. Jame taip pat pateikiama informacija apie jūsų mokėjimo būdus.

Atkreipkite dėmesį:

  • Įtraukta tik po 2022 m. gegužės 21 d. sukurta sąskaitų faktūrų informacija.
  • Jei reikia senesnės sąskaitų faktūrų informacijos arba norite gauti sąskaitas faktūras PDF formatu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Šiame faile pateikiami jūsų bendravimo su mūsų klientų aptarnavimo komanda įrašai, įskaitant:

  • jūsų susirašinėjimo su vairuotojais per programėlės pokalbių funkciją nuorašus;
  • interneto skambučių informaciją (pvz., datą, laiką, kanalą ir būseną);

Atkreipkite dėmesį, kad pokalbių ir VOIP duomenys saugomi 30 dienų, o el. laiškai – 90 dienų. Su šiais bendravimo atvejais susiję metaduomenys analizės tikslais gali būti saugomi ilgiau. Jei jums reikia prieigos prie senesnių įrašų ar konkrečios informacijos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Šiame faile pateikiami jūsų duotų sutikimų įrašai dėl komunikacijos nuostatų, trečiųjų šalių stebėjimo ir Sąlygų. Jame nurodyta, su kuo sutikote ir kaip laikui bėgant keitėsi jūsų sutikimų nustatymai.

Šie duomenys apima:

  • Tikrinimo datas.
  • Tikrinimo rezultatus.
  • Pateiktų dokumentų tipus.
  • Įrenginio informaciją.
  • Kitą su tikrinimo procesu susijusią informaciją.

Kiekviename įraše pateikiami šie duomenys:

  • Transporto priemonės tipas.
  • Šalies ir miesto, kuriuose vyko kelionė, pavadinimai.
  • Kelionės pradžios ir pabaigos laiko žymos.
  • Paėmimo vietos ir kelionės tikslo koordinatės.
  • Kelionės atstumas.
  • Galutinė kelionės būsena.
  • Priežastis, jei kelionės nepavyko įvykdyti.
  • Kelionės kaina (ne JK šalyse).
  • Naudota valiuta (ne JK šalyse).

Jei nerandate ieškomų duomenų, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Dažniausiai užduodami klausimai

Atsisiunčiant savo asmens duomenis, jūsų įrenginyje bus išsaugotas ZIP aplankas su CSV, JSON, PDF, PNG, JPG ir kito formato failais. Atkreipkite dėmesį, kad failų dydis priklauso nuo to, kiek ilgai vairavote užsiregistravę platformoje „Bolt“, todėl įsitikinkite, kad įrenginyje yra pakankamai vietos.

Jei reikia pagalbos, su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti trimis būdais:

CSV yra angliško pavadinimo „Comma-Separated Values“ trumpinys – tai paprastas failo formatas, skirtas lenteliniams duomenims saugoti tekstu, pavyzdžiui, skaičiuoklėse ar duomenų bazėse. Kiekviena failo eilutė yra duomenų įrašas, o atskiros reikšmės atskiriamos kableliais. CSV failus galima lengvai atidaryti ir redaguoti tokiomis skaičiuoklių programomis kaip Microsoft Excel, Google Sheets ar Apple Numbers.

ZIP archyve keli failai suglaudinami į vieną mažesnį failą, kad jį būtų galima greičiau atsisiųsti. Norėdami pasiekti jame esančius failus, turėsite išskleisti archyvą. Dauguma mobiliųjų įrenginių ir kompiuterių gali išskleisti ZIP failus be papildomos programinės įrangos. Jei jūsų įrenginys negali išskleisti archyvo, rekomenduojame instrukcijų ieškoti gamintojo svetainėje arba atsisiųsti tam skirtą programėlę.